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[多选题]普速列车服务备品，软卧乘务员室应备有（ ）。
A.托盘
B.热水瓶（根据需要增配防倒架）
C.一次性硬质塑料水杯
D.免费读物
[判断题]旅客列车运行途中，车辆乘务员在巡视间隔期间应在固定地点值乘，值乘位置原则上为首尾车乘务员室（可以长时间固定占用），临时加挂车辆时，仍按编组指定位置值乘。
A.正确
B.错误
[单选题]办公席、乘务员室各种资料、备品（ ）摆放，干净（ ）。
A.定位；整齐
B.整齐；定位
C.定位；齐全
D.整齐；齐全
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》办公席、乘务员室各种资料、备品定位摆放，干净整齐。
A.正确
B.错误
[判断题]《总公司铁路旅客运输服务质量规范》办公席、乘务员室各种资料、备品定位摆放，干净整齐。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：办公席、乘务员室各种资料、备品（ ）摆放，干净（ ）。
A.定位；整齐
B.整齐；定位
C.定位；齐全
D.整齐；齐全
[单选题]普速旅客列车无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车布制备品定位放置在（ ）号卧铺下。
A.4、5、18、20
B.4、5、18、17
C.4、5、16、19
D.4、5、18、19
[多选题]空调列车服务质量规范规定，办公席、乘务员室各种资料、备品，（ ）。
A.规范摆放
B.定位摆放
C.干净整齐
D.干净整洁
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：办公席、（）各种资料、备品定位摆放，干净整齐。
A.行李车
B.餐车
C.乘务员室
D.发电车
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，办公席、乘务员室各种资料、备品（ ），干净整齐。
A.定位摆放
B.装柜上锁
C.随意摆放
D.按取用方便摆放
[多选题]《客运班组台账资料管理办法》中规定：普速旅客列车台账，其中办公席、软卧、硬座车分别各设置（ ）种台账。
A.9
B.8
C.3
D.4
