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[判断题]现场客户管理包括客户接触点管理、客户秩序管理、客户服务满意度管理、特殊客户服务管理。
A.正确
B.错误
[多选题]进行配电设备停电的营销现场作业前，应断开可能送电到营销现场作业设备各侧的所有线路（包括客户线路）（）、（）、（），并验电、接地后，才能进行工作。
A.A. 断路器（开关）、
B.B. 隔离开关（刀 闸）
C.C. 熔断器
D.D. 空气开关/p>
[单选题]对钢贸客户押品物权，支持类客户至少（ ）现场检查，维持类及以下客户至少（ ）现场检查，防范空单质押、重复质押现象。
A.半年、每季
B.半年、每月
C.每季、每月
D.每季、每季
[多选题]检测机构应安排质量监督员定期对检测人员的现场操作流程进行现场监督,现场监督主要包括以下内容( )。
A.技术交底的记录情况
B.仪器设备的使用情况
C.现场操作情况
D.质量控制情况
[多选题]“客户自助+审核”模式开展的智慧柜员机业务,业务审核人员进行现场审核,审核内容主要包括( )。
A.客户办理业务的真实意愿。
B.审核人证一致性。
C.面见客户本人领取银行卡、存单、KEY等物品。
D.面见客户本人操作。
E.面见客户本人签字确认。
[判断题] 现场勘验记录包括现场勘验笔录、现场图、现场照片和现场录像等。
A.正确
B.错误
[单选题]对红色预警客户进行重点管理，客户经理每( )至少进行一次现场检查。
A.月
B.季
C.半年
D.年
[多选题]现场核实客户资料原件包括但不限于（）
A.特殊行业证件
B.销售单据
C.存货设备
D.租赁合同
[单选题]现场营销流程的各个环节包括 （ ）、有效拉近与客户距离、确认客户需求、成功说服客户、异议处理以及最终提供满意方案等
A.了解产品
B.寻找客户
C.加强服务意识
D.制定销售计划
[多选题]客户侧营销现场作业在客户产权( )、( )、( )进行的营销现场作业。
A.配电室
B.变电站等场所
C.设备范围内
D.办公室
[判断题]在查处窃电现场，如现场无客户或客户代表，可要求有第三方人员（包括：公安、检察、司法等相关人员）在现场共同进行用电检查或现场取证。
A.正确
B.错误
[多选题]火灾现场勘验工作主要包括:现场保护、实地勘验( ),根据调查需要进行现场实验。消防救援机构勘验火灾现场由现场勘验负责人统一指挥,勘验人员分工合作, 落实责任,密切配合。
A.现场询问
B.物证提取
C.现场分析
D.现场处理
[判断题]主办行主办客户经理至少每年应对集团总体情况进行现场检查和非现场检查，对集团客户整体
A.正确
B.错误
[判断题]判现场勘验记录包括现场勘验笔录、现场图现场照片和现场录像、录音等。( )
A.正确
B.错误
[判断题]现场勘验记录包括现场勘验笔录、现场图、现场照片和现场录像、录音等。( )
A.正确
B.错误
[单选题]现场勘验记录包括()、现场图、现场照片和现场录像等。
A.询问笔录
B.现场概貌图
C.现场全貌图
D.现场勘验笔录
