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[多选题]以下哪些属于票务备品( )
A.
纸币回收箱
B.验钞机
C.保险柜
D.塑料票盒
[多选题]操作人员在使用票务备品时应做到哪些?( )
A.正确使用
B.轻拿轻放
C.避免损坏票务备品或伤及自己和他人
D.保持票务备品的清洁
[多选题]( )负责车站票务备品的申购、更换和保管,( )负责本部门内部票务备品的申购、更 换和保管。
A.各区域站
B.客运处
C.票务处
D.物资处
[判断题]丢失票款、备用金、车票、票务备品,金额合计 100000 元以上,属于三类票务事故。
A.正确
B.错误
[多选题]下列关于票务备品管理说法正确的是( )。
A.A、票务备品包括:钱箱、票箱、点钞机、验钞机、保险箱、票务推车、手提钱箱、点币机、点票机、售票盒、票柜等
B.B、票务备品有增减情况须及时在《客运值班员交接班本》上记录,同时在备品盘点表中作相应登记。
C.C、票务备品由当班的值班站长负责保管。
D.D、票务备品的申领更换由车站自行负责。
[判断题]丢失票款、备用金、车票、票务备品,金额合计500元及以上1000元以下属于一类票务事故
A.正确
B.错误
[单选题]车站须在()上记录票务备品的数量和状态变化情况。
A.A、《值班员交接班簿》
B.B、《车站营收月报》
C.C、《值班员与站务员交接班簿》
D.D、《乘客事务处理单》
[判断题]首班载客列车到站前10分钟站务员(客服中心岗)开启客服中心票务设备,整理好票务备品,开窗售票。
A.正确
B.错误
[单选题]丢失车票(按成本、押金、余额计算)或票务备品,合计价值500 元以上 1000 元及以下(配送途中非人为因素除外)属于( )。
A.一类票务事故
B.二类票务事故
C.三类票务事故
D.四类票务事故
[判断题]丢失票款、备用金、车票、票务备品,金额合计 500 元及以上 1000 元以下,属于一类票务事故。
A.正确
B.错误
[多选题]场/段出勤由派班员发放的行车备品有哪些( )。
A.手电
B.运用电客车状态记录卡
C.四方钥匙
D.列车时刻表
[多选题]行车备品包括( )
A.无线手持台
B.运行故障记录单
C.手电
D.钥匙
[简答题]《集团公司重点旅客服务组织工作管理办法》中,旅客列车对重点旅客配备的服务备品有哪些?