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[单选题]区域（）为区域内服务备品的实际保管人
A.站长
B.服务分管值班站长
C.值班站长
D.服务分管站长
[单选题]区域服务分管站长为区域内服务备品的实际保管人，车站（）为自然站服务备品的实际使用人。
A.分管服务值班站长
B.当班值班站长
C.当班客运值班员
D.当班行车值班员
[判断题]车站分管服务值班站长负责细化本站服务备品的摆放及保管，建立车站服务备品清单，记录备品种类、数量、状态、摆放位置，并定期进行检查更新。
A.正确
B.错误
[单选题]车站（）负责细化本站服务备品的摆放及保管，建立车站服务备品清单，记录备品种类、数量、状态、摆放位置，并定期进行检查更新。
A.区域站长
B.区域服务分管站长
C.分管服务值班站长
D.当班值班站长
[单选题]《空调列车服务质量规范》规定：服务备品齐全，干净整洁，定位摆放。布制、易耗备品备用充足，保证使用。布制备品按规定时间使用和换洗，有（ ）标志。
A.启用时间（年、月）
B.启用日期（年、月、日）
C.启用时间（**年）
D.更换日期（年、月）
[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定：布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在( )号卧铺下。
A.1、2、18、19
B.4、5、18、19
C.1、2、17、18
D.4、5、17、18
[多选题]《空调列车服务质量规范》规定：布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在( )号卧铺下。
A.18
B.19
C.4
D.5
[判断题]列车服务备品齐全，干净整洁，定位摆放。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第5.2项规定，服务备品（ ）。
A.齐全，干净整洁，定位摆放
B.干净、整洁、无异味
C.平整、干净
D.定制定位摆放规范
[简答题]旅客列车可发布广告的区域和设施备品有哪些？
[判断题]非空调列车服务备品齐全，干净整洁，定位摆放。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车服务备品齐全，干净整洁，定位摆放。
A.正确
B.错误
[多选题]事故事件类服务备品包括：（）线路图等。
A.应急药箱
B.公交接驳告示牌
C.公交接驳指示牌
D.公交接驳车头牌
E.担架床
[简答题]《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平》中，对规范服务备品标准是如何规定的？
