题目详情
当前位置:首页 > 职业培训考试
题目详情:
发布时间:2023-12-18 12:50:00

[判断题]纪念票、日票在每次乘车后可在车站客服中心领取发票。
A.正确
B.错误

更多"[判断题]纪念票、日票在每次乘车后可在车站客服中心领取发票。"的相关试题:

[多选题]可在成都地铁车站客服中心领取定额纸质发票的有()。
A.单程票
B.金融IC卡实体卡
C.交通一卡通
D.云闪付APP
[简答题]车站客服中心管理规定
[判断题]车站客服中心有人员在时,客服中心门无需保持锁闭。
A.正确
B.错误
[单选题] 负责客服中心对外服务工作,负责车站客服中心兑零、票卡异常处理及相关乘客事务工作;严格按“问候语、一收、二唱、三操作、四找零、 ”客服中心作业程序作业。
A.再见
B.送别语
C.五起身送别
D.送别手势
[判断题]客服中心对外服务工作,负责车站客服中心兑零、票卡异常处理及相关乘客事务工作;严格按“问候语、一收、二唱、三操作、四找零、送别语”客服中心作业程序作业。
A.正确
B.错误
[填空题]车站客服中心应随时保持锁闭状态。客服中心有当班人员时,除当班本站站务人员外,其他人员须得到当班值班站长或以上级别人员的许可后方可进入;无当班人员时,任何人员进入须得到当班值班站长或以上人员的许可方可进入。
[单选题]本站首班车到站前____分钟,客服中心岗领票、款到岗,填写《车站客服中心交接记录本》
A.5
B.10
C.15
D.20
[多选题]下列哪些属于车站客服中心岗岗位职责( )
A.引导乘客正确操作AFC终端设备,巡视AFC设备的状态,发现异常及时报车控室。
B.按照规定巡视、立岗,对站台卫生、安全负责,引导乘客排队候车,维持好候车秩序。
C.监视列车运行状态、乘客上下车动态,发现异常情况及时汇报并处理。
D.负责当班客服中心的售补票、兑零、问询等工作。
E.留意站厅乘客购票情况,发现排长队或大客流时及时报车控室,协助值班站长、值班员做好客流组织工作。
[单选题]地铁因故不能正常运行时,可在事件发生之日次日起()日内到车站”客服中心”办理全额退票。
A.3
B.5
C.7
D.10
[判断题]接班客服中心岗与交班客服中心岗按车站交接班制度进行交接,检查核对客服中心内备品情况,如有问题立即上报站长。
A.正确
B.错误
[单选题]( )是仅限于免费乘车人群,凭有效证件在客服中心领取的车票,在领取当日、当站有效,限本人、单次使用,不可挂失。
A. 福利票
B. 免费出站票
C. 付费出站票
D. 罚款出站票
[判断题]天府通老年卡次数钱包的充值,需在成都地铁指定车站客服中心办理。
A.正确
B.错误

我来回答:

购买搜题卡查看答案
[会员特权] 开通VIP, 查看 全部题目答案
[会员特权] 享免全部广告特权
推荐91天
¥36.8
¥80元
31天
¥20.8
¥40元
365天
¥88.8
¥188元
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

截图扫码使用小程序[完全免费查看答案]
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
我要搜题网官网:https://www.woyaosouti.com
我已记住账号密码