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[判断题]网点销售“双录”过程,销售人员可不处于画面中,客户的面部特征和语言表述清晰可辨,声音与画面保持同步。
A.正确
B.错误
[判断题]网点销售“双录”过程,客户的面部特征和语言表述清晰可辨,声音与画面保持同步,销售人员可不处于画面中。
A.正确
B.错误
[判断题]网点销售“双录”过程应保证一次性连续不间断,不得进行拼接编辑。
A.正确
B.错误
[判断题]双录过程中可以只录客户,不录销售人员。()
A.正确
B.错误
[判断题]双录过程要保持连续,不得随意中断双录系统,同时要保持交流的连贯性,在双录过程中利用系统截屏功能,选取签字环节视频截图,生成双录确认单无需上传信贷管理系统。
A.正确
B.错误
[判断题]某银行允许保险公司人员在银行网点向客户营销保险产品,是符合银行落实销售专区和“双录”要求的做法。( )
A.正确
B.错误
[判断题]“双录”系统故障时操作人员打印该产品“双录”话术模板,交由客户签字确认,由“双录”操作人员进行复核,无误后复核人员在客户已签字确认的纸质“双录”话术模板上签字确认。
A.正确
B.错误
[多选题]未配置“一区双录“或配置不达标的网点,不得私自销售自有或代销的理财产品。
A.电子监控设备录制的声音、图像要清晰可辩,即录像画面可清晰辨别理财客户经理和客户的面部特征
B.录音内容可明确辨别声音来源及内容。
C.“双录”要过程明晰、内容完整,
D.要包含理财销售过程中关于产品介绍、风险提示、客户确认等重要节点