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[单选题]单选题:日常票务稽查由( )组织对站务1中心、站务2中心、票务中心日常票务运作情况进行的稽查。
A.服务质量办公室
B.安全保卫办公室
C.收益部
D.站务1/2部
[单选题]单选题:日常票务稽查由( )组织,对站务1中心、站务2中心、票务中心日常票务运作情况进行的稽查。
A.服务质量办公室
B.安全保卫办公室
C.收益部
D.站务1/2部
[判断题]判断题:接班站务员(票务)进入乘客服务中心后首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员(票务)遗留的车票、现金和报表/单据后方可登录BOM。
A.正确
B.错误
[填空题]根据《车站票务运作手册》规定，车站客服中心随时保持锁闭，除当班票务相关岗位人员、站长、票务管理人员外，其他人员必须得到 或
的许可后方可进入。
[单选题]票务稽查指分公司( )牵头组织对票务规章制度,洛阳地铁票务规则执行情况进行稽查。
A.安全技术部
B.客运部
C.人力资源部
D.调度票务部
[论述题]请论述站务员安全员)和站务员票务)在区间乘客疏散灾害情况)现场处置中的应急处理程序。
[多选题]多选题:《售票结算单》是在值班员(客运)给站务员(票务)( )等情况下填写。
A.配车票/备用金
B.中途追加车票/备用金
C.预收款
D.结账
[多选题]多选题:站务员(票务)上岗结束后值班员(客运)与站务员(票务)在票务室监控仪可视范围内当面清点( )并录入票务管理系统。
A.发售剩余车票
B.退款车票
C.BOM废票
D.乘客事务车票
[填空题]客服中心站务员与客运值班员在票务室监控下将班前配发车票、发票等票务备品清点交接并填记 ()
[判断题]节假日及有关部门组织大型活动的信息由站务中心负责收集。
A.正确
B.错误
[判断题]车站控制室是车站行车组织、施工维修组织、车站运作的中心；行车值班员负责车站的行车组织工作。
A.正确
B.错误
