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[单选题]单选题:日常票务稽查由( )组织对站务1中心、站务2中心、票务中心日常票务运作情况进行的稽查。
A.服务质量办公室
B.安全保卫办公室
C.收益部
D.站务1/2部
[判断题]判断题:接班站务员(票务)进入乘客服务中心后首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员(票务)遗留的车票、现金和报表/单据后方可登录BOM。
A.正确
B.错误
[填空题]根据《车站票务运作手册》规定，车站客服中心随时保持锁闭，除当班票务相关岗位人员、站长、票务管理人员外，其他人员必须得到 或
的许可后方可进入。
[多选题]多选题:《售票结算单》是在值班员(客运)给站务员(票务)( )等情况下填写。
A.配车票/备用金
B.中途追加车票/备用金
C.预收款
D.结账
[多选题]多选题:站务员(票务)上岗结束后值班员(客运)与站务员(票务)在票务室监控仪可视范围内当面清点( )并录入票务管理系统。
A.发售剩余车票
B.退款车票
C.BOM废票
D.乘客事务车票
[判断题]节假日及有关部门组织大型活动的信息由站务中心负责收集。
A.正确
B.错误
[判断题]发票存根如有遗失，站务中心/车站须召开分析会，责任人接受考核，责任车站须提交情况说明，站务中心经理签字后提交计划财务部。
A.正确
B.错误
[判断题]站务中心组织的各类安全规章考试满分为100分，80分以上为及格。
A.正确
B.错误
[判断题]非车站票务中心营业时间，违规进入车站票务中心并违规使用票务设备，属于一类票务事故。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:( )是指分公司相关部门牵头组织对票务规章制度、沈阳地铁票务规则执行情况进行检查。
A.财务稽查
B.设备稽查
C.票务稽查
D.物资稽查
[判断题]车站票务钥匙包括车站票务中心/客服中心门钥匙、票务管理室门钥匙、TVM维修门钥匙、TVM钱箱钥匙、TVM 票箱钥匙、BOM钱箱钥匙、AGM门钥匙、车票回收箱钥匙、AFC闸机紧急释放操作钥匙等。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:值班员(行车)组织站务员(安全员)检查车站运营前准备情况并将检查结果上报( )。
A.值班站长
B.行车调度员
C.调度中心
D.控制中心
[单选题]单选题:下列不属于站务员(票务)票务职责的是( )。
A.负责乘客服务中心当班的票务工作
B.完成当班期间内相应票务报表的填写
C.协助钱箱、闸机回收票的回收及清点工作
D.负责车票和报表的接收、上交等工作
[单选题]单选题:交接班时,由( )站务员(票务)在乘客服务中心窗口上方悬挂“暂停服务”提示牌。
A.交班
B.接班
C.交接班双方
D.上岗
