更多"[判断题]( )列车晚点遇旅客询问时，应耐心细致回答，答复旅客“"的相关试题:
[判断题]列车工作人员必须掌握旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，应耐心细致回答，不得使用"不知道"、"没点"等不负责任言语或有不耐烦表现。
A.正确
B.错误
[多选题]列车晚点站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况,遇旅客询问时,应耐心细致回答,不得使用()等不负责任言语或有不耐烦表现。(应急处置-铁运〔2013〕59号)
A."不晓得"
B."没点"
C."说"
D."不知道"
[判断题]站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，应耐心细致回答，不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有不耐烦表现。
A.正确
B.错误
[多选题]站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况,遇旅客询问时,应耐心细致回答,不得使用（）等不负责任言语或有不耐烦表现。
A.“不知道”
B.“请稍等”
C.“没点”
D.“对不起”
[多选题]《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》遇有旅客问讯时，应耐心细致回答，不得使用( )等不负责任语言或有不耐烦表现。
A.不知道
B.不清楚
C.不了解
D.没点
[多选题]动车组列车遇大风天气，遇害有旅客问询时，应耐心细致回答，不得使用（ ）等不负责的语言或有不耐烦表现。
A.不知道
B.不清楚
C.您好
D.谢谢
[单选题]旅客列车包括特快旅客列车、快速旅客列车和( )列车。
A.旅游
B.临时旅客
C.普通旅客
D.市郊
[单选题]旅客列车包括动车组列车、特快旅客列车、快速旅客列车和( )列车。
A.普通旅客
B.旅游
C.临时旅客
D.市郊
[判断题]列车运行等级顺序为：特快旅客列车、动车组列车、、快速旅客列车、路用列车、普通旅客列车。
A.正确
B.错误
[单选题]列车运行等级顺序如下：动车组列车、特快旅客列车、特快货物班列、快速旅客列车、普通旅客列车、军用列车、（ ）、路用列车。
A.五定班列
B.超限列车
C.重载列车
D.货物列车
[单选题]旅游列车的旅客在运输中发生伤病时，由列车长编写客运记录，载明旅游列车旅客并记录（）交站处理。
A.代用票票号
B.身份证号码
C.软纸票号码
D.工作证号码
[判断题]列车按运行等级顺序可分为动车组列车、特快旅客列车、快速旅客列车和货物列车。
A.正确
B.错误
