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[多选题]询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理告知书,告知客户需提交的资料清单( )。
A.业务办理流程
B.收费项目及标准
C.监督电话等信息
D.身份证复印件
[多选题]1.152. 第1题
询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理告知书,告知客户需提交的资料清单()。
A.业务办理流程
B.收费项目及标准
C.监督电话等信息
D.身份证复印件
[多选题] 按照《业扩报装管理办法》规定,受理时应询问客户申请意图,告知客户需提交的()等信息。
A.资料清单
B.业务办理流程
C.收费项目及标准
D.监督电话
[多选题] 业扩业务受理时,应公布业扩的( )以及客户用电申请办理和时限等信息
A. 办理程序
B. 收费标准
C. 收费依据
D. 服务标准
[单选题]1业扩报装业务中,擅自操作客户设备;高压业扩现场勘察未进行客户双签发;业扩报装设备未经验收,擅自接火送电属于()类严重违章。
A.Ⅰ类
B.Ⅱ类
C.Ⅲ类
D.以上均不是
[单选题]由()部门统一受理客户用电申请,承办业扩报装具体业务,并对外答复客户。
A.运检
B.营销
C.规划
D.建设
[多选题] 业扩报装作为用电营销工作的面向客户的第一个环节,业扩报装工作的(____)直接影响客户用电工程的(____)。
A. 好坏
B. 效率
C. 快慢
D. 用电时间
[多选题] 按照《业扩报装管理办法》规定,集体报装客户办理用电申请需提供资料有()。
A.用电地址一致的发改委立项批文
B.《建设用地规划许可证》
C.《国有土地使用证》
D.《建设工程规划许可证》
E.《建筑工程施工许可证》;
[单选题] 按照《业扩报装管理办法》规定,客户在办理用电申请时,对于申请资料暂不齐全的客户,客户代表按照()要求办理。
A.首问责任制
B.一次性告知
C.一证受理
D.免填单
[多选题]优化审验时序,客户申请业扩报装时,实行非居民客户“一证启动”,营业厅在收到客户( )并签署( )后,正式受理用电申请。
A.用电主体资格证明
B.“承诺书”
C.“保证书”
D.身份证明
[单选题]按照《业扩报装管理办法》规定,客户在办理用电申请时,对于申请资料暂不齐全的客户,客户代表按照()要求办理。
A.A、首问责任制
B.B、一次性告知
C.C、一证受理
D.D、免填单
[单选题]1.254. 第1题
由()部门统一受理客户用电申请,承办业扩报装具体业务,并对外答复客户。
A.运检
B.营销
C.规划
D.建设
[单选题]低压客户业扩报装流程为用电申请、( )。
A.拟定供电方案
B.用电申请
C. 供电方案答复
D.现场勘查和装表接电