请看以下案例并作出分析。
案例 爱普生建立分销队伍
爱普生公司是日本制造打印机的领头羊之一,当它打算扩大其产品线生产计算机时,对现有的分销商颇为不满并且不相信它们对新兴零售商业有推销能力。爱普生美国公司总裁杰克沃伦决定招募新的分销商以取代现有的分销商。杰克沃伦雇用了赫根拉特尔公司,并给予如下指示:
(1)寻找在经营褐色商品(如电视机等)和白色商品(如冰箱等)方面有两步分销经验(从工厂到分销商到零售商)的申请者。
(2)申请者必须具有领袖风格,它们愿意并有能力建立自己的分销系统。
(3)它们每年的薪水是8万美元底薪加奖金,提供37.5万美元帮助其拓展业务,它们每人再出资2.5万美元,并获得相应的股份。
(4)它们将只经营爱普生公司的产品,但是可以经销其他公司的软件。同时,每个分销商都配备一名培训经理并经营一个维修中心。
赫根拉特尔公司在寻找合适、干练的申请者时遇到了很大的困难。刊登在《华尔街日报》上的广告(不提及爱普生公司)带来了1700封申请信,但其中绝大多数是不合格者。经筛选后,利用电话本上的黄页找到合格的申请者的名称及电话,接着与其第二常务经理联系安排面试,经过大量的工作提交了最具资格的人员名单。杰克沃伦亲自面试,选出了12名最合格的分销商负责12个分销区。赫根拉特尔公司也由此获得了25万美元的报酬。
爱普生建立分销队伍
爱普生公司是日本制造打印机的领头羊之一,当它打算扩大其产品线生产计算机时,对现有的分销商颇为不满并且不相信他们对新兴零售商业有推销能力。爱普生美国公司总裁杰克沃伦决定招募新的分销商以取代现有的分销商。杰克沃伦雇用了赫根拉特尔公司,并给予如下指示:
1.寻找在经营褐色商品(如电视机等)和白色商品(如冰箱等)方面有两步分销经验(从工厂到分销商到零售商)的申请者;
2.申请者必须具有领袖风格,它们愿意并有能力建立自己的分销系统;
3.它们每年的薪水是8万美元底薪加奖金,提供37.5万美元帮助其拓展业务,它们每人再出资2.5万美元,并获得相应的股份;
4.它们将只经营爱普生公司的产品,但是可以经销其他公司的软件。同时,每个分销商都配备一名培训经理并经营一个维修中心。
赫根拉特尔公司在寻找合适、干练的申请者时遇到了很大的困难。刊登在《华尔街日报》上的广告(不提及爱普生公司)带来了1700封申请信,但其中绝大多数是不合格者。经筛选后,利用电话本上的黄页找到合格的申请者的名称及电话,接着与他们的第二常务经理联系安排面试,经过大量的工作提交了最具资格的人员名单。杰克沃伦亲自面试,选’出了12名最合格的分销商负责12个分销区。赫根拉特尔公司也由此获得了25万美元的报酬。
爱普生美国公司总裁杰克沃伦招聘新的分销商的标准是什么?
应用公关口才应用原则中的公众原则、恰当原则对以下案例中主持人的话语进行评价。
据2007年1月15日《华商报》载:1月12日晚,央视某知名主持人在一个影响极为广泛的娱乐节目中,为了开“玩笑”,把俗语“八百里秦川尘土飞扬,三千万老陕齐吼秦腔”改成了“八百里秦川尘土飞扬,三千万懒汉高唱秦腔”。这句经过篡改的俗语立即引起了台下一片笑声,主持人看到如此“效果”,也情不自禁地大笑几声。然而这句话却引起了许多场外观众和网民的不满。网民用陕西经济发展指标来反驳“懒”,用空气质量报告来反驳“尘土飞扬”。在记者的调查中,众多不满主持人玩笑的陕西人认为:在一个面向全国播放的节目中,说陕西人是懒汉,有损陕西人的形象。主持人用一句篡改的俗语,贬低了陕西人这些年来用勤劳和聪明取得的成就。
请根据公关口才应用原则中语境原则及其运用注意事项的知识,对下列案例中电气公司推销员的话语作出评价。
20世纪30年代,美国费城电气公司的推销员威伯到一个州的乡村去推销用电。他到一家农户家叫门。户主是位老太太,一见是电气公司的代表,猛地关上了门。威伯再次叫门,门勉强开了一条缝。威伯说:“很抱歉打扰您了,也知道你们对用电不感兴趣。所以,这次并不是来推销电,而是来买几个鸡蛋。”老太太消除了一些戒备,把门开大了一点,探出头来怀疑地看着威伯。威伯继续说:“我看见您喂的道明尼克鸡很漂亮,想买一打新鲜的鸡蛋回城。”老太太打开了门,态度温和了许多,并和威伯聊起了鸡蛋的事情。威伯指着院子的牛说:“我敢打赌,您丈夫养的牛赶不上您养的鸡赚钱多。”老太太被说得心花怒放,长期以来,她丈夫总不承认这一点。于是她把威伯视为知己,带他到鸡舍参观。威伯边参观鸡舍边赞扬老太太养鸡的经验,并说,如果用电照射,鸡产的蛋会更多。老太太似乎不那么反感了,而是问用电是否合算。当然她得到了圆满的回答。两个星期后,威伯收到了老太太交来的用电申请书。
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