更多"[多选题]以下描述属于对投诉案例进行分析的目的的有( )。"的相关试题:
[多选题]属于对投诉案例进行分析的目的的是( )。
A.找出案例所描述的情景中存在的问题和机会
B.找出问题产生的原因
C.找出问题的主次关系
D.选择集中度相对偏低的投诉案例进行分析
[判断题]( )进行投诉案例分析的目的只是为解决问题提供最直接的信息支持。
A.正确
B.错误
[多选题]下列各项中属于投诉案例分析基本步骤的有( )。
A.选择投诉案例
B.还原事情过程
C.面见当事人
D.查阅案例记录
[单选题]进行投诉案例分析时需要( )。
A.忽略案例的情景
B.忽略问题间的主次关系
C.随意选择案例
D.找出案例情景中存在的问题和机会
[单项选择]工作分析的具体内容中有一项是资格条件，以下描述中属于资格条件中技能要求的是（）
A. 安全飞行时间超过3000小时
B. 一分钟可以使用计算机录人50个汉字
C. 要求双眼裸视达到1.0以上
D. 能够承受较大的工作压力
[多项选择]按照承担法律责任要件对劳动争议案例进行分析，其思维结构包括（）
A. 确定劳动争议的标的
B. 分析确定意思表示的意志内容
C. 确定引起劳动争议的事实和结果
D. 根据差异当事人做出判断和选择
E. 确定行为模式标准与当事人所实施行为的差异
[单项选择]以下描述属于国家安全生产监督管理主要职能范围的是：（）。
A. 依法组织、协调重大、特大和特别重大事故的调查处理工作
B. 指导并监督特种设备作业人员的培训考核
C. 起草国家安全生产专项法律
D. 监督检查各省、市、县人民政府的安全生产工作
[单项选择]以下描述中属于主动违拗的是（）
A. 对别人的要求一概拒绝，不肯履行要求他做的事
B. 被动服从别人的要求，甚至一些不愉快的命令
C. 做出一些愚蠢而幼稚的动作和姿势，并不离奇
D. 接受检查时让他眼睛往上看，他往下看，让他张嘴，他闭紧嘴
E. 持续、单调地重复做一个动作，尽管没有任何意义
[单项选择]现代管理学派都有自己的研究方法，其中以典型组织的典型管理案例为基本研究对象，并对这些案例进行分析的学派是( )。
A. 管理过程学派
B. 决策理论学派
C. 经验管理学派
D. 系统管理学派
[多项选择]以下描述属于对生产性建设项目的“三同时”监察内容的是（）。
A. 矿山建设项目是否进行安全条件论证和安全评价
B. 涉及危险化学品的建设项目有无安全设施设计审查和竣工验收
C. 设计单位、审察单位和施工单位是否对“三同时”各负其责
D. 建设单位按法律、法规、标准的安全动工纪录
E. 建设单位是否按照有关法律、法规、标准的规定要求，做到“三同时”
[单项选择]案例摘要：药物化学结构的特性与分析。以下有关苯乙胺类药物的描述哪一项是错误的（）
A. 分子中具有邻苯二酚结构，易氧化变色
B. 多数具有手性碳原子，有旋光性，可供含量测定
C. 酮体为本类药物的主要杂质
D. 与甲醛-硫酸反应，形成具有醌式结构的有色化合物，可供区分具不同取代基的同类药物
E. 与三氯化铁试液不起反应
[单项选择]以下属于群体描述的是（）
A. 偶尔一起乘电梯的几个人
B. 在马路上围观交通事故的人们
C. 排长队买冰淇淋的散客
D. 奥运会场馆里的几十个观众
E. 电影院里的安全巡逻小分队
[多选题]以下描述属于打叶风分机组比例分料器调试工作的是( )。
A.每班前应清理设备内部异物
B.每月向轴承加注润滑脂
C.每季度检查皮带有无磨损
D.定期检查皮带张紧状态是否合适
