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[判断题]责任造成旅客１０人漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量严重问题
A.正确
B.错误
[判断题]责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量严重问题
A.正确
B.错误
[判断题]责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降或坐过站或在社会上造成严重不良影响的属于服务质量重大问题。
A.正确
B.错误
[单选题]责任造成旅客（ ）漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量一般问题。
A.10人以下
B.10人及以上30人以下
C.30人及以上50人以下
D.50人以上
[单选题]责任造成旅客（ ）漏乘、误乘、误降或坐过站的属于服务质量严重问题。
A.10人以下
B.10人及以上30人以下
C.30人及以上50人以下
D.50人以上
[判断题]责任造成旅客20人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量严重问题
A.正确
B.错误
[单选题]责任造成旅客10人坐过站的属于（ ）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[单选题]责任造成旅客20人以上不足100人漏乘、误乘、误降、越站的属于（）。
A.客运服务质量一般不良反映
B.客运服务质量严重不良反映
C.客运服务质量一般事件
D.客运服务质量严重事件
[判断题]根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条中规定，责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的是服务质量一般问题。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条中规定，责任造成旅客10人以上漏乘、误乘、误降、坐过站的是服务质量一般问题。
A.正确
B.错误
[单选题]依据《客运系统安全专业管理考核评价表》，责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、越站等，发生一次考核集团公司（ ）分。
A.30
B.20
C.15
D.5
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》发生误乘或坐过站时，旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站。车站应在车票背面注明“误乘”，指定列车免费送回。
A.正确
B.错误
[填空题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定发生误乘或坐过站时，旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站。车站应开具客运记录指定()送至正当到站。
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2021〕91号）发生误乘、误降时，旅客应向站车工作人员提出。免费送回区段，旅客可乘坐一等、二等座车厢，不得中途下车。
A.正确
B.错误
[单选题]因自然灾害影响铁路运营、承运人责任造成旅客不能按时乘车，旅客要求改签、退票时，列车停运旅客可到任一车站自停运之日起（ ）内办理。
A.两日
B.五日修改为30日
C.24小时
D.十日
