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[判断题]责任造成旅客１０人漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量严重问题
A.正确
B.错误
[判断题]由于车门未锁造成旅客跳车、坠车或站内背门下车造成旅客伤害的属于列车责任。(客伤)
A.正确
B.错误
[判断题]由于列车工作人员过错致旅客误下车造成旅客伤害的属于车站责任。
A.正确
B.错误
[判断题]责任造成旅客20人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量严重问题
A.正确
B.错误
[判断题]责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量严重问题
A.正确
B.错误
[单选题]责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量（）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[单选题]责任造成旅客列车晚点的属于服务质量（）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[判断题]由于旅客和铁路运输企业合同双方以外的人给旅客造成的伤害，属于其他责任。
A.正确
B.错误
[单选题]因车站客运工作人员违章作业、过失造成旅客人身伤害的属于（）。
A.车站责任
B.列车责任
C.旅客责任
D.第三方责任
[判断题]由于设施设备不良造成旅客人身伤害的，属于铁路运输企业责任。
A.正确
B.错误
[单选题]车站组织不当造成旅客上车时发生人身伤害的属于（）。
A.车站责任
B.列车责任
C.旅客责任
D.第三方责任
[判断题]列车客运工作人员对设备管理不善造成旅客人身伤害的,属于列车责任。
A.正确
B.错误
[判断题]因列车客运人员的过失造成旅客挤伤、烫伤时,属于列车责任。
A.正确
B.错误
[单选题]车门漏锁致旅客坠车造成人身伤害的属于（ ）。
A.第三方责任
B.列车责任
C.旅客责任
D.车站责任
[判断题]因铁路客运人员的过失造成旅客挤伤、烫伤时，属于铁路运输企业责任。
A.正确
B.错误
[单选题]责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在500元以下的属于服务质量（）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[单选题]责任造成旅客20人以上不足100人漏乘、误乘、误降、越站的属于（）。
A.客运服务质量一般不良反映
B.客运服务质量严重不良反映
C.客运服务质量一般事件
D.客运服务质量严重事件
[单选题]铁路从业人员违反企业管理规定，造成旅客财产、人身、精神损害的行为属于（ ）类问题。
A.粗暴待客
B.以票谋私
C.勒卡索要
D.严重两违
