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[判断题]责任造成旅客１０人漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量严重问题
A.正确
B.错误
[单选题]责任造成旅客（ ）漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量一般问题。
A.10人以下
B.10人及以上30人以下
C.30人及以上50人以下
D.50人以上
[单选题]责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量（）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[判断题]责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降或坐过站或在社会上造成严重不良影响的属于服务质量重大问题。
A.正确
B.错误
[单选题]《太原客运段客运服务质量监督检查管理办法》规定：责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、越站，但未构成安全事故的，属服务质量（）。
A.一般问题
B.严重问题
C.特大问题
D.重大问题
[填空题]铁路责任造成旅客、货主（）属于服务质量严重问题
[单选题]铁路责任造成旅客4人误降，属于 ( )
A.服务质量反映
B.服务质量差错
C.服务质量事故
D.服务质量事件
[单选题]责任造成旅客10人坐过站的属于（ ）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[单选题]因车站显示屏故障，造成8名旅客漏乘，构成（）。
A.服务质量重大问题
B.服务质量严重问题
C.服务质量一般问题
D.服务质量不良反映
[判断题]工作人员利用职权监守自盗，造成旅客财产损失的属于服务质量严重问题。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客服务质量监督监察办法》中发生“服务质量严重问题”之一的，能够确定款额的对责任者处以（）罚款，责任单位处以（）罚款。
[单选题] 关于旅客漏乘的规定,正确的是( )。
A. 漏乘是指旅客在航班始发站未按时办理乘机手续,或在经停站过站时未能搭乘上指定的航班。
B. 由于旅客本身的原因造成漏乘,按旅客误机规定办理
C. 由于航空公司原因发生漏乘,按旅客误机规定办理
D. 由于航空公司原因发生漏乘,旅客提出退票,按自愿退票规定办理
[单选题]《客运站车确保运输安全防控措施》中规定：防范旅客漏乘措施，动车组列车运行时间超过（ ）小时的，始发后全面验证验票1次，途中对上车旅客进行查验。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]《客运站车确保运输安全防控措施》中规定：防范旅客漏乘措施，动车组列车运行时间不足2小时的组织抽验，抽验比例不少于乘车人数的（ ）。对票、证、人不一致的按无票处理。
A.0.1
B.0.2
C.0.3
D.0.5
[多选题]《客运站车确保运输安全防控措施》中规定：防范旅客漏乘措施，列车开车前必须广播宣传本次列车车次（ ），提醒上错车旅客、送客人员及时下车。
A.开车时间
B.停车站
C.终点站
D.主要停车站
