更多"[单选题]详单属于客户的高度隐私信息,机主必须凭()方可在网上营业厅查"的相关试题:
[填空题]( )属于客户高度隐私信息,与公司详单查询管理属于同等风险管控等级,与详单查询风险管控要求相同。
[判断题]详单主要分为:月基本费详单、通话详单、短信/彩信详单、上网详单、增值业务及代收费业务扣费记录。
A.正确
B.错误
[简答题]客户反映自己没有拨打这么长时间的通话,但是详单上有一条扣取3个多小时的语音话单记录(详单我方已确认是有扣费的),要求核实处理
[填空题]客户反映账单、详单、发票不满或服务,要求处理,填单路径( )
[单选题]客户通过网上营业厅可查询最近几个月的历史话费明细详单(不包括当月)
A.3个月
B.4个月
C.5个月
D.6个月
[单选题]未超出免费资源的流量质疑,是否可根据客户提供的流量,不经查询详单赠送加油包?
A.可以
B.必须查询详单,根据有疑问话单进行赠送加油包
C.考虑用户满意度直接赠送
D.详单核查后不得赠送