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[多选题]导游员小张在带团过程中，擅自变更行程单中的接待计划，那么下列关于对小张的行政处罚正确的是（ ）。
A.对小张责令改正
B. 没收小张违法所得
C. 暂扣小张导游证 1 至 3 个月
D. 暂扣小张导游证 3 至 6 个月
E. 情节严重的，吊销小张导游证
[单选题]根据自愿退票的一般规定，行程单遗失后要求退票的，在行程单管理系统中作废后，要核实票联状态是否为“（）”。
A.OpenforUse
B.Exchanged
C.Suspended
D.Refunded
[判断题]电子客票行程单不可作为报销凭证使用。（）
A.正确
B.错误
[多选题]在带团过程中，若出现游客烫伤的意外事件，导游员可以（ ）。
A.用温酒冲洗，减轻疼痛
B.用冷水为伤者做冷敷处理
C.用紫药水为伤者做创口外敷
D.挑破伤者的水泡
E.用冰袋冰敷烫伤处
[多选题]在地陪带团过程中，要随时提醒游客记住旅游车的（ ）等信息。
A.司机姓名
B.座位数
C.车牌号
D.车型
E.颜色
[单选题]导游员在带团过程中遇到旅游突发事件时，应当立即向旅行社相关人员报告， 旅行社负责人接到报告后，应当于（ ）内向发生地县级旅游主管部门、安全生产监督管理部门报告。
A.半小时
B. 1 小时
C. 1 个半小时
D. 2 小时
[判断题]电子客票旅客持购票有效身份证件及行程单通过安全检查。（）
A.正确
B.错误
[多选题]导游员在带团过程中，因违反（ ），造成严重社会不良影响的行为属于旅游不文明行为。
A.法律法规
B. 工作规范
C. 公序良俗
D. 职业道德
E. 等级制度
[判断题]导游员小张在带团前往韩国旅游过程中，发现游客老赵擅自脱离团队。对此，旅行社应当及时向公安机关、外事部门或旅游主管部门报告。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]电子客票行程单包含旅客姓名、（ ）及旅客服务信息等内容。
A.航程
B.乘机日期
C.起飞及到达时间
D.票号
[判断题]导游员在带团过程中会遭遇各种矛盾和问题。只要不是导游人员主观失误造成的问题，都无需道歉把责任揽到自己身上。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]导游员小李在带团服务过程中，向旅游者兜售登山雨衣。对此，由省级旅游主管部门对其所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]导游和领队在带团过程中应当注重证据的保留，根据《民事诉讼法》规定， 证据的类型包括（ ）。
A.当事人的陈述
B.律师代理意见
C.书证
D.视听资料
E.电子数据
[单选题](49499)制动缸活塞行程单向闸调器限度为( )。(1.0分)
A.190±10mm
B.190±20mm
C.190±15mm
D.190±10mm
[判断题]电子客票行程单作为旅客购买电子客票的付款凭证或报销凭证，以及机场办理乘机手续和安全检查的必要凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客运输服务纸质增值税普通发票，行程单无具体日期的机票。退票、补票的发票。国际旅客运输服务的发票均可抵扣。
A.正确
B.错误
[单选题]某纳税人购进国内旅客运输服务，取得的航空运输电子客票行程单上注明的票价690元，燃油附加费130元，抵扣的进项税额为（ ）元
A.67.71
B.56.97
C.73.8
D.62.1
