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[判断题]票务稽查按照稽查对象分为日常稽查和专项稽查
A.正确
B.错误
[填空题]经营管理部组织开展票务稽查,对内查处各类票务违章行为,为修订票务规章提供建议。对外查处违规使用车站边门出入凭证、( )、无票或利用其它手段作弊乘车行为
[简答题]票务稽查按稽查对象分为内部稽查和外部稽查,简述外部稽查的主要内容?
[简答题]票务稽查按稽查对象分为内部稽查和外部稽查,简述内部稽查的主要内容?
[单选题]单选题:票务稽查工作中发现的问题由票务稽查人员当场填写《现场检查记录表》要求被检查者签名确认。如被检查者拒绝签名( )备注说明。
A.站务员(售票岗)
B.值班员(客运岗)
C.值班站长
D.票务稽查人员
[判断题]票务稽查按稽査的形式分为日常稽查和临时稽查
A.正确
B.错误
[填空题]调度票务部、车站服务部、设备维保部结合部门内票务监控项目,( )票务稽查工作;稽查项目须全面覆盖。
[填空题]调度票务部、车站服务部、设备维保部结合部门内票务监控项目,( )票务稽查工作;稽查项目须全面覆盖。
[判断题]票务稽查人员为参与调查、处理各级票务违章、票务事故,对票务违章、票务事故进行调查、定性定责处理的人员。
A.正确
B.错误
[单选题]票务稽查按照( )的原则处理违规事件,找出原因,分清责任,制定措施,吸取教训,防止同类事件再次发生。
A.有责必究
B.教育为主
C.四不放过
D.严肃公正
[多选题]票务稽查情况下的票务事务处理,( )
A.违规使用员工票,已进站未乘车,询问目的车站,发售相应单程票,增加进站码。
B.违规使用员工票,已出站 ,行政收入(出闸站线网最高单程票价)。
C.违规使用员工票,已乘车至目的车站,发售付费出站票(出闸站线网最高单程票价)。
D.违规使用员工票,已进站未乘车,边门出站另行购票。