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[单选题]()发现顾客使用护肤、化妆产品的情况是美容师指导顾客选择护肤、化妆产品的具体内容。
A.调查
B.盘问
C.询问
D.研究
[单选题]女艺人林某发现甲公司为宣传推广一款“林某某”品牌化妆及护肤产品，在其微信公众号上发布了《林某某：女人心态越好，命运才会越来越好！》等十余篇图文。同时，甲公司以林某姓名的拼音注册网站，并在该网站上以林某为第一人称的方式对甲公司及“林某某”品牌产品进行关联宣传。关于本案下列说法不正确的是：
A.林某可以要求甲公司赔礼道歉
B.林某可以要求甲公司赔偿经济损失
C.甲公司侵犯了林某的肖像权和名誉权
D.甲公司侵犯了林某的姓名权和肖像权
[单选题]护肤化妆品可保护皮肤阻挡外界()对其的影响。
A.一氧化碳
B.致病菌
C.放射性物质
D.紫外线辐射
[判断题]顾客资料登记表应包括顾客个人情况皮肤情况以往美容护理情况顾客护肤及日常饮食习惯健康状况护理方案等。
A.正确
B.错误
[简答题]美黛尔公司总部位于法国巴黎，其产品种类繁多，涉及服装、珠宝饰品及其配件、化妆品、护肤品、香水等。美黛尔是一个拥有 80 多年历史的著名品牌，它以优良、高雅的品质为公司树立起优秀的品牌形象，成为全球十大顶级奢侈品时尚品牌之一。该公司具有独特的生产技术和雄厚的技术实力，先进的生产流水线、现代化的车间和设备，为公司赢得了竞争优势。美黛尔作为一种奢侈品，针对的是高消费群体，对于消费者来说，是一种身份地位的象征。即便如此，美黛尔的公司文化还是没有被普通大众所了解，只是在上层社会，或者是在某个消费层被了解。随着香水产业的蓬勃发展，许多著名的国际服装品牌涉足香水业，以及各大化妆品公司相继推出各种香水产品，美黛尔公司的领先地位已受到威胁。
我国加入 WTO 以后，对于奢侈品的进出口限制有所放宽，美黛尔进入我国国内市场的关税限制降低了，同时由于我国的经济正在飞速发展，人民生活水平也在不断的提高，人们对生活的品质有了更高的追求，在这样的环境之下，香水作为一种高品位的化妆品，它的市场需求增长强劲，有极其广阔的潜在市场。与此带来的问题是，中国女性对香水的要求与西方女性相比有很大的差异，地区之间的差异也很大，社会经济发展状况的差异也导致了消费水平和消费方式的差异，对于美黛尔公司来说，要想能够立足于中国市场，还需要经过很多的努力。
<1> 、简述SWOT 分析的原理。
<2> 、针对美黛尔公司进行SWOT 分析。
[单项选择]安心化妆品企业于2007年1月1日将一批自制护肤品，用于元旦发放职工福利，该产品无同类消费品销售价格，该批产品成本为20万元，成本利润率为5%，消费税税率为8%，该批产品应纳消费税税额为( )万元。
A. 1.83
B. 2.84
C. 1.78
D. 1.74
[单选题]消防救援机构发现使用不合格的消防产品、国家明令淘汰的消防产品等使用领域消防产品质量违法行为，应当依法( )。
A.责令立即改正
B.责令限期改正
C.移交同级质量监督部门
D.予以行政处罚
[单选题]护肤类化妆品不能阻挡()对皮肤的伤害。
A.环境温度变化
B.紫外线
C.致病菌
D.空气污染
[单选题]在身体皮肤护理中，油性皮肤的顾客易使用()的沐浴产品。
A.弱酸性
B.酸性较强
C.弱碱性
D.碱性较强
[单选题]一家护肤产品公司采取了新的发展战略，决定在现有市场为客户推出多种全新护肤产品。以下哪项描述了该公司所采用的发展战略？
A.集团多元化。
B.横向多元化。
C.横向一体化。
D.纵向一体化。
[单选题]由于产品不符合规格，在产品向顾客发送前发现残缺而发生的报废、重新加工、机器故障、重新调试和重新检查等成本被分类定义为：
A.防范成本
B.评估成本
C.内部失败成本
D.外部失败成本
[单选题] 加油站发现特殊身份顾客时,( )首先应询问顾客身份,判明顾客询问的目的。
A.站经理
B.现场员工
C.加油员
D.营业员
[多选题] 加油站发现特殊顾客,站经理首先应询问顾客身份,判明顾客询问目的,如为普通顾客,应( )地向顾客说明和解释公司的相关政策,切忌敷衍搪塞。
A.礼貌
B.严肃
C.热情
D.诚恳
[单选题]在身体皮肤护理中，干性皮肤的顾客宜使用中性或()的沐浴产品。
A.弱酸性
B.酸性较强
C.弱碱性
D.碱性较强
