更多"[多选题]ETC客户服务工作以“( )”为原则开展各参与方不得推诿"的相关试题:
[多选题]客户经理差异化客户服务，工作原则包括
A.主动服务原则
B.差异服务原则
C.一站式服务原则
D.重要性排序原则
E.价值保有原则
[判断题]厅堂服务人员原则上不得出现代替客户操作的情况，严禁厅堂服务人员利用业务指导的机会保管客户银行卡、UKEY等私人物品，保管、窃取客户密码及业务验证码。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 保安员在保安服务工作中要注意保守客户秘密，不得随意谈论和泄露客户情况，不得私自开拆客户信件。
A.正确
B.错误
[单选题]一线工作人员时刻遵守的服务工作原则( )
A.服务即政治原则、用户第一原则
B.服务即政治原则、用户第一原则、一票否决原则
C.服务即政治原则、用户第一原则、首问责任原则、诚实守信原则
D.服务即政治原则、用户第一原则、一票否决原则、首问责任原则、诚实守信原则
[判断题]保证同业客户信用评级的延续性和风险敏感性，客户评级工作原则上至少每半年应进行一次。
A.正确
B.错误
[单选题]4.269. 第1题
原则上()期间不得开展客户回复(回访)工作。
A.每日20:00至次日8:00
B.每21:00至次日7:00
C.每日21:00至次日8:00
D.每日20:00至次日9:00
[单选题]使用便携式STM开展流动式离行服务，原则上不得超出正常营业时间，现场应至少有（ ）名工作人员。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见工作要求对于居民客户，原则上在客户提交()后，即可正式受理用电申请。
A.居民身份证
B.房屋产权证明
C.客户联系信息
D.电费结算协议
[单选题]使用便携式STM开展流动式离行服务，原则上不得超出正常营业时间，现场应至少有（）名工作人员。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题] 原则上由各抄表员负责本抄表区域的电费催收工作;对欠费金额超过( )的客户,由客户服务中心组织欠费催收小组负责加强催收。(出自《广西电网公司电费工作管理标准》)
A. 2000元
B. 3000元
C. 4000元
D. 5000元
[多选题]各参与方收到异议工单后,应在( )个工作日内处理并反馈,若客户对所有逃费数据均存异议,并在 ETC 客户的( )个工作日补交期内,系统自动延迟( )个工作日的追缴名单启用时间,用于工单相关参与方校核或补充数据。
A. 3
B. 7
C. 4
D. 5
[判断题]对公客户授信额度原则上均不得超过其上年度收入的80%
A.正确
B.错误
