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[单选题]电采暖的控制开关在配电柜内，（ ）可通过控制开关来调节车内的温度。
A.列车长
B.列车员
C.车辆乘务员
[填空题] 《列车客运乘务人员劳动安全作业标准》规定:列车乘务人员在始发站、折返站出、退乘必须按 （ ） ,集体排队行动。
[单选题]其他客运乘务人员音频设备定位于（ ）内。
A.裤子（裙子）口袋
B.上衣口袋
C.挂于腰间
[单选题]列车继乘人员快捷进站的规定中客运乘务人员出示客运部门规定的证件,同一工种应（ ）,车站工作人员优先放行｡(《行细》第93条)
A.使用专证
B.共用一证
C.统一进站
D.列队进站
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》（ ）负责操作的配电柜、控制箱由客运乘务人员锁闭，其余的由车辆乘务人员锁闭。
A.车辆部门
B.客运部门
C.餐饮部门
D.工作人员
[判断题]运行时间较长的动车组可适当增加客运乘务人员。
A.正确
B.错误
[判断题]空调列车客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
A.正确
B.错误
[多选题]车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现( )，应使用紧急制动阀停车。
A.车辆燃轴或重要部件损坏
B.列车发生火灾
C.有人从列车上坠落或线路内有人死伤
D.其他危及行车和人身安全必须紧急停车时
[单选题]客运乘务人员配备统一乘务箱（包），集中在宿营车定位摆放；无宿营车时，。
A.乘务室摆放
B.定位摆放
C.放到行李架上
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员配备统一乘务箱（包），（ ）摆放。
A.随意
B.按规定
C.分开
D.集中定位
[多选题]客运乘务人员应使用普通话，服务语言表达应( )
A.规范
B.准确
C.口齿清晰
D.用地方语
[单选题]客运乘务人员在哪些情况下可使用紧急制动阀？（）
A.遇有危及行车和人身安全的紧急情况下
B.旅客间发生争执
C.发生火情
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运乘务人员配备统一乘务箱(包)，集中在宿营车定位摆放；洗漱用具、茶杯、衣帽鞋等定位摆放；无宿营车时，定位摆放。
A.正确
B.错误
[单选题]《局铁路旅客服务质量规范》客运乘务人员非工作时间出入客运职场、乘坐旅客列车时，不得（ ）。
A.戴制帽和佩戴职务标志
B.吃食物
C.乘坐卧铺休息
D.违反有关规定
