更多"[判断题]客服管家休息前需将要跟进的事项、联系电话告知给其他同事，让其"的相关试题:
[判断题]前台与夜间值班人员做工作交接时需要着重查看是否有客服回复和跟进的问题。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 房屋售后维修特别是房产质量瑕疵的维修跟进工作; 计划完成的更新改造类 事项属于移交内容的( )
A. 项目待处理事项及特殊性事项
B. 次要内容
C. 无需移交内容
D. 以上都是
[单选题]质保期内超期未解决的问题依据沟通及升级决策机制执行（）负责会议决策事项的跟进落实；
A.项目负责人
B.项目工程负责人
C.项目设施负责人
D.资料员
[单选题]根据账户管理要求对个人账户进行清理，制定清理计划、跟进清理进度，是运营主管每（）工作事项
A.日
B.月
C.季
D.年
[单选题]人事部在每月（）会将处理完毕的普遍性问题进行汇总，并将跟进计划于各部门沟通，直至事项关闭。
A.月底
B.月初
C.月中
D.随时
[单选题]( )通过铁路道口,应当提前通知道口管理部门,并在其协助指导下通过。
A.大型设备
B.重型车辆
C.危险货物
D.履带车辆
[单选题]集体乘坐火车,通常在站台或者其他适当位置列队,每节车 厢指定一名( ),由其协助乘务人员组织分队乘车。
A.班长
B.指挥员
C.车长
D.车厢长
[多选题]关于客服中心岗当班期间注意事项描述正确的是（ ）：
A.当班期间客服中心岗必须保证客服中心现金、票卡、票务备品以及设备的安全
B.客服中心岗可以收取乘客拾获、AFC维修人员或车站员工上交的现金
C.严禁携带私款、私人票卡（工作证件除外）上岗
D.处理乘客事物时，无需使用十字文明用语
[判断题]一般来说，小翼管家APP也支持非小翼管家版智能家居设备的控制（ ）。
A.正确
B.错误
[判断题]“家居管家”联盟服务商户可在家居管家联盟商户品牌或利用商场晨会时间组织培训。( )
A.正确
B.错误
[判断题]管家模式与传统服务模式最大的区别就是管家服务是以一种积极、主动的态度服务客人。
A.正确
B.错误
[填空题]家居管家专业维保人员上门服务时统一着“家居管家”配套形象装,并扫码上传（ ）。
[多选题]小翼管家：小翼管家是中国电信推出的面向智慧家庭用户的统一APP。它是智慧家庭业务的控制中枢与统一入口，集（）于一体，为用户提供智慧生活的整体解决方案。
A.智能家居
B.天翼高清
C.家庭云
D.语音操控
[单选题]客服专员可点击智能知识库【首页】-【待办事项】中的（）查看自己所提反馈的处理结果。
A.【待发】
B.【已发】
C.【已办】
D.【待办】
[单选题]微管家推荐有礼活动的推荐人福利是，每推荐一位朋友历史首次添加杭州移动微管家，推荐人可获得（）元消费抵扣权益。
A.2
B.5
C.8
D.10
[判断题]移动侦测告警和设备上下线告警消息默认推送到小翼管家APP消息栏中，如果手机允许小翼管家APP弹出消息，提示消息也会发送到手机桌面。
A.正确
B.错误
