更多"[单选题]客服专员可点击智能知识库【首页】-【待办事项】中的（）查看自"的相关试题:
[单选题]班组成员提交反馈后，班组长点击知识库【首页】-【待办事项】中的（）进入审核环节。
A.【待发】
B.【已发】
C.【已办】
D.【待办】
[判断题]工单维度的操作第一步是在智能知识库端点击“工单维度”。
A.正确
B.错误
[单选题]定位至标问后，点击（）可对该标问进行收藏，下次可直接在智能知识库【知识分类区】查看所收藏的知识。
A.操作-收藏
B.操作-反馈
C.操作-评论
D.操作-推荐
[多选题]智能知识库常用功能包括（）。
A.业务类型
B.工单维度
C.知识搜索
D.知识反馈
[多选题]智能知识库登陆时需要输入（）。
A.用户名
B.人员编号
C.密码
D.验证码
[单选题]业务支持系统电话接入后，客服专员（），再点击知识库【工单维度】，才可正常使用工单维度功能。
A.将行政区域选择到最末级
B.直接点击行政区域的【确定】按钮
C.业务支持系统不需要任何操作
[判断题]判断题 12366智能咨询库主要是以12366税费知识库为基础，通过人工录入和系统自主学习建立的税费知识问答库。（
A.正确
B.错误
[判断题] 12366税费知识库运维是指为了保持知识库生命力，根据税务总局对知识库维护的有关要求，由税务总局和各地税务机关对知识库进行分级维护、动态更新的过程。具体包括对知识库内容的采集、审核、发布、维护、建议处理和知识共享。
A.正确
B.错误
[判断题]智能知识库中的答案附件只支持在线预览，不支持下载。
A.正确
B.错误
[单选题]初次登陆智能知识库时，应在（）进行默认省份设置？
A.帮助中心
B.个人中心
C.用户设置
D.服务引导
[判断题]初次登陆智能知识库时，可以在帮助中心进行默认省份设置值。
A.正确
B.错误
[多选题]知识库首页分为（）三个部分。
A.知识分类区
B.顶部功能区
C.快捷功能访问区
D.搜索功能区
[多选题]使用（）功能时需保持业务支持系统与智能知识库登陆的账号一致。
A.知识搜索
B.知识反馈
C.业务类型
D.工单维度
[单选题] 12366知识库手机版是移动化的税收知识库查询平台。目前该平台的使用对象不包括:
A.企业办税人员
B.办税服务厅负责人
C.12366纳税服务热线咨询员
D.办税服务厅外聘纳税服务人员
[判断题]更新知识展示的是知识库系统中最新修改的知识，根据时间的正序排列。
A.正确
B.错误
[判断题]最新知识展示的是知识库系统中最新添加的知识，根据时间的倒序排列。
A.正确
B.错误
[判断题]知识图谱的定义：“知识图谱的本质上是语义网络的知识库。” ( )
A.正确
B.错误
