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[单选题]铁路常旅客会员积分兑换的车票改签新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额，新票票价低于原票票价时差额不退。办理时核收( )手续费。
A. 100积分
B. 200积分
C. 500积分
D. 1000积分
[单选题]《济南铁路局互联网售票暂行办法》中，铁路电子客票改签时，新票票价低于原票的，（ ）。
A.差额不退
B.可以用现金退还差额
C.只能退回原银行卡
D.可以退回新银行卡
[判断题]《铁路互联网售票暂行办法》退票或改签后新票票价低于原票的，差价不予退还。
A.正确
B.错误
[判断题]办理“车票改签”时（即到站不变），新车票票价高于原车票的，补收差额；新车票票价低于原车票的，退还差额，差额部分不收退票费。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]办理“变更到站”时，新车票票价高于原车票的，补收差额；新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分不收退票费。（ ）
A.正确
B.错误
[填空题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定跨境车票办理改签时，改签后的车票票价高于原车票票价时，（（） ）。
[多选题]始发改签后的车票票价高于原票票价的，必须先用银行卡支付新票全额票款，再退还原票全额票款，POS机打印（ ）和（ ）;
A.消费凭条
B.退款凭条
C.支付凭条
D.结帐凭条
[单选题]《铁路互联网售票暂行办法》铁路互联网售票范围、购票方式以及铁路电子客票的使用范围、使用方式、办理铁路电子客票业务的售票窗口等事项以“( )网站”和车站公告为准。
A.12345.com
B.12345.cn
C.12306.com
D.12306.cn
[判断题]《铁路互联网售票暂行办法》铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站(以下简称“12306.cn网站”)销售铁路电子客票及其改签、退票等业务。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路互联网售票暂行办法》为规范铁路互联网售票工作，根据( )等有关规定，制定本办法。
A.《铁路法》
B.《铁路运输安全保护条例》
C.《铁路旅客运输规程》
D.《铁路建设管理办法》
[判断题]《济南铁路局互联网售票暂行办法》中，铁路互联网售票在中国铁路客户服务中心网站www.12306.com办理。
A.正确
B.错误
[多选题]《济南铁路局互联网售票暂行办法》中，铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn，简称“12306.cn网站”）可办理（ ）等业务。
A.销售铁路电子客票
B.改签
C.变更到站
D.退票
[判断题]办理车票“变更到站”时，新车票票价高于原车票的，补收差额。
A.正确
B.错误
[单选题]办理“变理到站”时，新车票票价高于原车票的，（ ）
A.补收差额
B.原票有效
C.原票失效
D.不补收差额
