更多"[判断题]频繁停电派单前需注意客户当前的用电状态，考虑是否需加派报修工"的相关试题:
[判断题]合并后的故障报修工单处理完毕后，需要逐一回访客户。
A.正确
B.错误
[判断题]经确认，属同一客户反映的不同故障点的报修工单可以合并。
A.正确
B.错误
[判断题]除咨询、故障报修工单外其他工单都可以合并。
A.正确
B.错误
[单选题]客户致电95598反映多户无电，经查询已有该地址的故障报修工单，应（）。
A.故障下派
B.故障办结
C.咨询办结
D.催办工单
[判断题]客服中心直派地、县调的工单分为故障报修工单和生产类紧急非抢修工单。
A.正确
B.错误
[单选题]故障报修工单流转的各个环节均可以对工单进行( )。
A.退单
B.挂起
C.合并
D.回访
[单选题]报修工单不允许申请（ ）。
A.工单挂起
B.工单合并
C.工单回退
D.工单申诉
[单选题]合并后的故障报修工单处理完毕后，主、副工单（ ）。
A.均需回访
B.均无需回访
C.主工单需回访，副工单无需回访
D.主工单无需回访，副工单需回访
[判断题]镙8报修工单不需要进行研判
A.正确
B.错误
[单选题]故障报修工单预计恢复送电时间是（ ）项。
A.选填
B.不需填
C.不允许填
D.必填
[单选题]故障报修工单原则上每日（ ）不得开展回访工作。
A.晚21：00至次日早8：00
B.晚20：00至至次日早2：00
C.晚22：00至次日早7：00
D.晚23：00至次日早6：00
[单选题]各单位可对工单超时、回退、回访不满意等影响指标数据的故障报修工单提出（ ）。
A.申诉
B.合并
C.退单
D.归档
[判断题]各单位不可对工单超时、回退、回访不满意等影响指标数据的故障报修工单提出申诉。
A.正确
B.错误
