[单选题]《局铁路旅客服务质量规范》男性（），不留胡须，不留长发，前发不覆额，侧发不掩耳，后发不过领，不剃光头，不留怪型鬓角。
A.不穿怪异服装
B.不染指甲
C.不染彩色头发
D.不化妆

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[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》男性不染彩色头发，不留胡须，不留长发，前发不覆额，侧发不掩耳，后发不过领，不剃光头，不留怪型鬓角.
A.正确
B.错误

[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务员挪动旅客物品时，应征得旅客同意。
A.正确
B.错误

[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》高站台组织旅客乘降时不可以双开车门。
A.正确
B.错误

[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车晚点要向旅客公告晚点信息。
A.正确
B.错误

[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务员为旅客服务时(卫生保洁时除外)，不得戴手套。
A.正确
B.错误

[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》主动接受旅客监督，建立客运服务质量社会评价综合体系，进行严格的服务质量考核。
A.正确
B.错误

[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》为旅客服务遇有失误时，应向旅客表示歉意.
A.正确
B.错误

[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》非空调普速旅客列车新职具备（）及以上文化程度。
A.高中（职高、中专）
B.大专
C.初中
D.技校

[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》广播不干扰旅客正常休息，每次连续播音不超过（）。
A.30分钟
B.40分钟
C.50分钟
D.60分钟

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