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[单选题]为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪，保持( )。
A.意志消沉
B.心情舒畅
C.悲观失落
D.无所畏惧
[单选题]《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员( )，提升出租汽车服务水平。
A.诚信体系
B.运营体制
C.准入机制
D.职业保障
[单选题]每辆出租汽车配发出租汽车驾驶员服务质量监督卡最多()。
A.2个
B.3个
C.5个
[判断题]出租汽车驾驶员应保证服务质量统计数据和原始记录真实、准确，接受出租汽车行政主管部门的服务质量信誉考核。
A.正确
B.错误
[判断题] 出租汽车服务质量信誉考核,包括对出租汽车企业和驾驶员的服务质量信誉考核。
A.正确
B.错误
[单选题] 《出租汽车服务质量信誉考核办法》 是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善 出租汽车驾驶员( )，提升出租汽车服务水平。
A.诚信体系
B.运营体制
C.准人机侧
D.职业保障
[单选题]出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、 ( ) 、经营行为、运营服务等四方面内容。
A.维护稳定
B.安全生产
C. 服务质量
D.车容车貌
[单选题]出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、( )、经营行为、运营服务等四方面内容。
A.维护稳定
B.安全生产
C.服务质量
D.车容车貌
[判断题] 出租汽车服务质量信誉考核是指交通运输主管部门对出租汽车驾驶员的服务质量信誉考核。
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系。
A.正确
B.错误
[判断题] 出租汽车驾驶员服务质量信誉档案应当包括遵守法规情况、安全生产情况、经营服务情况、先进事迹情况。
A.正确
B.错误
[单选题] 出租汽车驾驶员服务质量信誉档案除驾驶员基本情况外,还应当包括()等内容。
A. 遵守法规情况、安全生产情况、经营服务情况
B. 遵守法规情况、安全生产情况、利润收入情况
C. 安全生产情况、经营服务情况、利润收入情况
[判断题]开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平，规范经营行为。
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。
A.正确
B.错误
[判断题] 驾驶员违反规定一律按照有关法规规章规定进行处罚,并按照《潍坊市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分细则》对驾驶员进行扣分,同时由车属公司按合同或内部管理制度对出租汽车驾驶员进行处理。
A.正确
B.错误
