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[单选题]出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、 ( ) 、经营行为、运营服务等四方面内容。
A.维护稳定
B.安全生产
C. 服务质量
D.车容车貌
[单选题]《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员( ),提升出租汽车服务水平。
A.诚信体系
B.运营体制
C.准入机制
D.职业保障
[单选题] 《出租汽车服务质量信誉考核办法》 是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善 出租汽车驾驶员( ),提升出租汽车服务水平。
A.诚信体系
B.运营体制
C.准人机侧
D.职业保障
[判断题]出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作( )进行一次。
A.A.每月
B.B.每季度
C.C.每年
D.D.每半年
[判断题]出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系。
A.正确
B.错误
[判断题]开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平,规范经营行为。
A.正确
B.错误
[单选题]在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分,且未按照规定参加培训的出租汽车驾驶员,出租汽车行政主管部门应当将其列入( );
A.A.不良记录名单
B.B.黑名单
C.C.诚信名单
D.D.信用档案
[单选题]巡游出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后( )日内,持本人的从业资格证件到当地出租汽车行政主管部门签注服务质量信誉考核等级。
A.A.20
B.B.30
C.C.60
D.D.180
[判断题]取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为()分的计分制,另外加分分值为( )分。
A. 10,10
B. 10,20
C. 20,10
D. 20 , 20
[判断题]出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为 1 分、3 分、5 分、10 分、20 分共 5 种. ( )
A.正确
B.错误