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[填空题]（ ）“四按、三化”中的“文明化”是指在检修工作中人与人之间要文明用语。
[填空题]出现未使用文明用语、着装不规范、设施设备不到位、政务公开不到位等情况的，每次扣( )分。
[填空题]十字文明服务用语：“ 、 、 、 、 ”。
[单选题]十字文明用语不包括（ ）。
A.请
B.您好
C.不客气
D.再见
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[填空题]【填空题】柱上断路器应有分、合位置的（ ）指示。
[填空题]【填空题】使用单梯工作时，梯与地面的斜角度约为( )。
[单选题]下列属于十字文明用语的是（）
A.您好、请、谢谢、对不起、再见
B.你好、请、谢谢、对不起、再见
C.您好、请、谢谢、抱歉、再见
D.您好、请、谢谢、对不起、拜拜
[多选题]十字文明用语包括哪些:( )
A.请
B.您好
C.谢谢
D.对不起
E.再见
[填空题]十字路口是比较繁忙的地点，在这里不按照规定行驶或乱停车势必会给正常交通带来不利影响。另外，在交叉路口附近乱停车也将受到扣除（ ）分的处罚。
[填空题]【填空题】地下配电站过道和楼梯处，应设（ ）和应急照明等。
