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[单选题]对老年男性乘客使用的尊称不包括()。
A.老师傅
B.老头
C.老人家
D.老先生
[判断题]出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车勉驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。
A.正确
B.错误
[简答题]某日，某站一名男性乘客至 TVM02 处购票成功后 TVM 显示拒收纸币， 客服发现TVM02拒收纸币后报车控室。行值将TVM02 报修工班，工班过来维修时，由于客值在进行配合中班上岗工作，故安排客服陪同工班修理TVM02。
修好后，工班离开并将 TVM中取出来的20块钱交给客服。
客值未和行值报备，违规从行值处拿取纸币回收箱钥匙来到B端后，客服将钱交予客值，客值将TVM02 中取出的 2元私自放入TVM02纸币回收箱，并未做其他钱款登记或交接。
请对案例进行分析，并阐述整改措施？
[简答题]站务员XX上班于某站等候列车时，发现1名男性乘客在站台吸烟，随即进行制止，在制止过程中与乘客发生口角。乘坐列车后，乘客情绪愈发激动，态度蛮横，随后与乘客在车厢内发生激烈肢体冲突。请写出案例分析及工作要求。
[简答题]某日，某站非当班值班站长A到某站乘车时发现1名男性乘客在D口点燃香烟进站，随即进行制止，乘客回复不要多管闲事，后A再次要求其将烟头熄灭，乘客态度蛮横，推搡并辱骂A。A到站厅呼叫辅警协助，辅警将乘客带到警务室对其进行批评教育。期间，A未对乘客有过激言语或举动值班站长葛某在此事件中处置方法得当，
请对案例进行分析，并阐述整改措施？
[判断题]网络预约出租汽车驾驶员待乘客上车后，可提示乘客使用客户端应用程序中的车辆位置 信息实时分享功能。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]网络预约出租汽车驾驶员待乘客上车后，可提示乘客使用客户端应用程序中的车辆位置信息实时分享功能。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客使用合肥轨道APP二维码过闸乘车时，通过闸机刷码进出站。若乘客出现单边交易（已刷 进站未刷出站），且在7日内（不含乘车当日）未前往任意车站进行处理，则在第8日扣除最低车资。
A.正确
B.错误
[判断题]乘乘客使用合肥轨道APP二维码过闸乘车时，通过闸机刷码进出站。若乘客出现单边交易（已刷 进站未刷出站），且在7日内（不含乘车当日）未前往任意车站进行处理，则在第8日扣除最低车资。单边交易期间，乘客无法继续使用合肥轨道APP二维码过闸乘车。
A.正确
B.错误
[单选题]老年人进行各种健康活动意义不包括( )
A.可转移不良注意力
B.不能促进情感表达
C.能丰富老年人生活
D.能缓解焦虑和抑郁
[单选题]老年人的银色市场的主要需求不包括 ( )
A.保健品
B.服装
C.营养品
D.老年人健身器材
[判断题]TVM支持乘客使用纸币、硬币进行自助式购买单程票。
A.正确
B.错误
[单选题]行动不便的乘客使用撤离滑梯的姿势应为:( )
A.跳滑
B.坐滑或协助坐滑
C.侧滑
D.抬下飞机
