更多"[判断题]茶艺服务人员也可采用伸手礼来迎接印度或尼泊尔宾客。( "的相关试题:
[判断题]接待印度、尼泊尔宾客时,茶艺师应用握手礼迎接宾客。( )
A.正确
B.错误
[判断题]接待印度宾客时,茶艺师应注意不要用左手递物。( )
A.正确
B.错误
[单选题]对于思维敏捷、沟通能力强的客户,供电服务人员可采用( )提问。(出处:国家电网公司生产技能人员职业能力培训专用教材《用电业务受理》2010年9月,第一版)
A.开放式
B.封闭式
C.引导型
D.选择型
[单选题]对于思维不清晰、掌控不了说话重点、语言比较繁琐的客户,供电服务人员可采用( )提问(出处:国家电网公司生产技能人员职业能力培训专用教材《95598客户服务》2010年9月,第一版)
A.开放式
B.封闭式
C.引导型
D.选择型
[判断题]茶艺师与宾客对话时,应站立并始终保持微笑。( )
A.正确
B.错误
[判断题]茶艺师与宾客对话时,应坐着并始终控制感情。( )
A.正确
B.错误
[单选题]当日本宾客到茶艺馆品茶时,茶艺师应注意不要使用( )图案的茶具。
A.荷花
B.龙凤
C.樱花
D.鱼龙
[判断题]当茶艺接待方式不适应宾客时,可适当地运用他们的礼节、礼仪,以表示对宾客的尊重和友好。( )
A.正确
B.错误
[单选题]根据销售心理学基本常识,茶艺因其直接的服务性质,需要宾客与茶艺服务人员直接交流,是属于( )( )交往。
A.直接言语
B.间接言语
C.直接多向
D.间接单向
[判断题]茶艺师与宾客交谈过程中,在双方意见各不相同的情况下,可以直接提出否定的意见。( )
A.正确
B.错误
[判断题]印度和尼泊尔主要出产红茶。()
A.正确
B.错误
[单选题]印度人和尼泊尔人惯用_( )致意。
A.合十礼
B.鞠躬礼
C.注目礼
D.跪拜礼
[单选题]茶艺服务人员在为信奉佛教的宾客服务时,可行( )。
A.合十礼
B.鞠躬礼
C.注目礼
D.伸手礼
[判断题]茶艺师在为信奉佛教宾客服务时,可行合十礼,以示敬意。( )
A.正确
B.错误
[单选题]茶艺服务人员在为日本或_( )宾客泡茶时应注意泡茶的礼仪规范
A.朝鲜
B.台湾
C.泰国
D.韩国
[单选题]茶艺服务人员应耐心地加以解释,决不要( ),把宾客逼至窘境,
A.轻重缓急
B.不闻不问
C.买卖先后
D.穷追不放
