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[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》列车运行中车门无法正常关闭时,如遇车门口有人员难以疏散、扒车、坠落等严重危及人身、行车安全时,列车上首先到达车门现场的( )应迅速果断使用紧急制动阀停车。
A.列车员
B.工作人员
C.车辆乘务员
D.客运乘务员
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》列车运行中车门无法正常关闭时,由列车长指派( )做好防护。
A.工作人员
B.列车员
C.客运乘务员
D.车辆乘务员
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》列车已经启动车门无法关闭时,列车工作人员应立即使用紧急制动阀停车。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》列车运行中车门无法正常关闭时,列车上首先到达车门现场的工作人员应迅速果断使用紧急制动阀停车。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车晚点要向旅客公告晚点信息。
A.正确
B.错误
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》列车编组车辆方向一致,卧车旅客通道在列车的( ),疏散通道保持顺畅;
A. 两侧
B.可不在一侧
C.同一侧
D.双侧
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》列车编组车辆方向一致,旅客通道在列车的同一侧,疏散通道保持顺畅。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》发现行为、神情异常旅客,通知列车长到场处理。
A.正确
B.错误
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》非空调普速旅客列车的列车值班员、行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作满( )。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》因铁路原因导致列车晚点的须向旅客致歉。
A.正确
B.错误