[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》列车编组车辆方向一致，卧车旅客通道在列车的（），疏散通道保持顺畅；
A. 两侧
B.可不在一侧
C.同一侧
D.双侧

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[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》列车编组车辆方向一致，旅客通道在列车的同一侧，疏散通道保持顺畅。
A.正确
B.错误

[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车晚点要向旅客公告晚点信息。
A.正确
B.错误

[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》因铁路原因导致列车晚点的须向旅客致歉。
A.正确
B.错误

[判断题]旅客列车上的疏散通道必须保持畅通，列车编组统一，不得堵塞车门。
A.正确
B.错误

[单选题]旅客列车上的疏散通道必须保持畅通，列车编组统一，不得（）。
A.堵塞通道
B.锁闭厕所
C.堵塞车门
D.锁闭端门

[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》空调普速旅客列车床单换洗期限（）。
A.一客一换
B.一单程一换
C.一个往返一换
D.一天一换

[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车未全列停靠站台时，列车员严禁打开车门，立即报告（），并加强车门看护。
A.列车长
B.车站人员
C.车辆人员
D.相邻车厢

[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车广告必须严格按照规定的审批程序进行报批，经路局宣传部对列车广告内容审核，报（）审查合格后，方可在列车上安装。
A.客运段
B.车队
C.局客运处
D.总公司客管科

[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》解答旅客问询时，列车办公席办理业务时可不面向旅客站立。
A.正确
B.错误

[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》非空调普速旅客列车的列车值班员、行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满（）。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年

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