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[判断题]《空调列车服务质量规范》中规定,经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,无只收费不服务行为;提供收据。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》第9.1.1条规定,经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,无只收费不服务行为;提供发票。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》中,经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,无只收费不服务行为,提供收据。
A.正确
B.错误
[判断题]《非空调列车服务质量规范》中,餐车经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,无只收费不服务行为;提供发票。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定:旅客列车餐车经营证照齐全有效,经营项目.收费价格公开,无变相( )和只收费不服务;提供发票。
A.销售食品
B.销售商品
C.收费
D.卖座
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,无只收费不服务行为;提供发票。
A.正确
B.错误
[多选题]空调列车规范规定:空调列车不用水冲刷( )。
A.地板
B.墙板
C.电器设备
D.带有电伴热塞拉门乘降梯
[多选题]空调列车规范规定,空调硬卧使用( )。
A.遮光帘
B.茶几布
C.不锈钢果盘
D.纱帘