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[单选题]用银行卡购票，售票界面取出车票后，向旅客取得银行卡，并按（ ）弹出支付界面，在POS机上刷卡。
A.Ctrl+4
B.Ctrl+6
C.Alt+4
D.Alt+6
[判断题]旅客使用银行卡购买车票时，一笔交易可使用多张银行卡合并支付票款。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中，旅客使用现金方式购买的铁路电子客票如何办理改签、退票手续？
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发售代用票时如发生退款时则应在空白栏注明退款种别，在合计栏的金额数前用减号表示退款额。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中，旅客使用电子支付方式购买的铁路电子客票如何办理改签、退票手续？
[单选题]旅客使用银行卡购买的车票，正面印有（）标记。
A.收单行
B.所在车站
C.消费凭条
[判断题]旅客使用银行卡购买的车票，正面印有收单行标记。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客使用银行卡购买车票时，一笔交易（）支付全部票款。
A.仅限一张银行卡
B.多张银行卡
C.现金和银行卡结合
[简答题]遇旅客扫码支付输入金额与补票款不一致，支付后因特殊情况需办理退款时，应如何处置？
[判断题]旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，须到车站指定窗口办理改签退票手续
A.正确
B.错误
[单选题]旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，可在（）办理改签、退票手续。
A.12306.cn网站
B.12306.cn网站或第三方购购票程序
C.12306网站或车站指定窗口
D.车站指定窗口
[判断题]旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，须到售票窗口办理改签、退票手续。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]符合购买儿童票条件的旅客购买铁路电子客票时，必须使用（）或（）的有效身份证件。
A.购票人
B.本人
C.同行成年人
D.乘车人
[单选题]旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，通过12306.cn网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（ ）天（含当日），凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。
A.30
B.31
C.60
D.180
[判断题]旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票可通过12306.cn网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180天（不含当日），凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）
A.正确
B.错误
