更多"[多选题]†年度REV中“团队成员行为驱动服务速度“包含哪几项？"的相关试题:
[多选题]以下情况，哪些行为不符合与顾客互动时团队成员的行为标准？
A.顾客到达时团队成员不在岗
B.团队成员未在5秒内招呼顾客
C.与顾客接触时常使用“请”和“谢谢”
D.互动时对客人微笑
[判断题]团队成员参与组织行为只是为了追求金钱。
A.正确
B.错误
[多选题]†年度REV在品牌标准“食品质量”方面的“订单被正确准备 ”中团队成员正确的执行订单主要扣分项是？
A.必要时柜台员工重复订单
B.必要时前台经理重复订单
C.备膳人员使用票据来完成订单
D.备膳人员使用屏幕来完成订单
[判断题]†年度REV在品牌标准“人员”方面的“团队成员和经理应并符合着装标准和个人卫生标准”中如使用 BK LINK, 模块完成率在 90% 或以上，对吗？
”对于耳朵上佩戴耳环，耳环直径小于½ 英寸，对吗？
A.正确
B.错误
[判断题]团队成员文化素质的高低关系到团队的发展。
A.正确
B.错误
[判断题]团队成员文化素质的高地关系到团队的发展。
A.正确
B.错误
[判断题]团队成员应该主动协同其他成员为着共同目标作出自己的努力。
A.正确
B.错误
[单选题]在跨文化团队建设中，不是团队成员的挑选需要遵循的原则是（）。
A.成员尽量在能力水平方面保持一致而在态度方面同质化
B.承认团队文化背景多样性
C.在挑选成员时，不应基于民族特征，而主要看他们与任务相关的匹配性
D.尽量做到成员具有互补性，使得解决问题的方法多样性
[判断题]承担责任是团队成员的基本使命。
A.正确
B.错误
[单选题]工作中，倾听各种观点、广泛征求成员意见都表明你对团队成员的( )。
A. 无限信赖
B. 自我意识的尊重
C. 个性的关心
D. 理解
[判断题]团队成员的手或手臂上有结痂，且没有使用蓝色创可贴及手套或者绷带包扎，会被扣分。但服务区的员工不适用以上标准。
A.正确
B.错误
[多选题]失败团队成员士气低落的原因包括( )。
A.精神不振
B.高效团结
C.猜疑心重
D.追求淡化
[多选题]以下属于团队成员权力的是( )权。
A.知情
B.建议
C.协商
D.发言
[多选题]团队成员可以通过( )方式提升学习能力。
A.项目培训
B.标杆学习
C.实践锻炼
D.困境考验
[判断题]团队与成员之间在处理个人利益与团队利益的关系时，应以团队利益优先个人服从团队。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]解决团队成员冲突管理可采用的方式是( )。
A.和而不同
B.同而不和
C.确立赢利目标
D.有效工作程序
[单选题]根据厅堂团队各岗位的考核管理办法，网点店长对团队成员的营销工作进行评价。评价结果在本网点和团队各成员的业绩进度在团队内进行保密。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[单选题]对战略合作客户专属营销服务团队,( )要一企一策,制定年度营销服务工作指引。
A.管理行前台业务部门
B.专属客户经理
C.专属营销服务团队
D.营销服务团队负责人
[判断题]尊重只是团队成员在交往时的一种平等的态度。
A.正确
B.错误
