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[单选题]代售点售票差错率不得超过( )。
A.万分之五
B.万分之三点五
C.千分之五
D.千分之三点五
[多选题]车站票务备用金仅用于车站售票相关业务使用，包括（ ），任何人不得挪做他用。
A.A、银行兑零
B.B、给商铺兑零
C.C、给乘客兑零
D.D、TVM（自动售票机）补币
E.E、给乘客找零
[判断题]《车站售票/存票日报》中的“上日结存”列根据上日的《车站售票/存票日报》中“本日结存”对应数填写。
A.正确
B.错误
[单选题]正常情况下，车控室工作人员不得超过( )人，双行值车站不得超过( )人，其余特殊情况人数超出标准时需向客运一、二部生产调度报备。
A.3；4
B.2；3
C.3；3
D.4；4
[单选题]事务处理单收发流转过程中，各节点流转时间不得超过（ ）小时，车站调查回复不得超过（ ）小时，分部及部门审核分别不得超过（ ）小时。
A.1/2/3
B.1/3/3
C.1/5/3
D.1/3/5
[单选题]原则上在车站售票设备全部故障无法正常售票时，车站可根据规定申请哪类票作为进站凭证？
A.应急票
B.启用临时代用券
C.单程票
D.福利票
[多选题]正常情况下，车控室工作人员不得超过（ ）人，双行值车站不得超过（ ）人，其余特殊情况人数超出标准时需向客运一、二部生产调度报备。
A.3；4
B.2；3
C.3；3
D.4；4
[单选题]当车站售票业务正常时，售票员可使用售票程序中的( )功能，办理旅客应急换票业务
A.应急换票
B.合同制票
C.打印乘车凭证
D.售票
[多选题]正常情况下，车控室工作人员不得超过人，双行值车站不得超过（ ）人，其余特殊情况人数超出标准时需向客运一、二部生产调度报备。 ( )
A.3；4
B.2；3
C.3；3
D.4；4
[判断题]铁路运输企业根据车站售票场所条件，确定车站银行卡售、退、改签窗口和自动售票机的部署，并将部署计划报铁道部运输局备案。
A.正确
B.错误
[填空题]车站遇大客流、车站售票设备能力不能满足客流需求时，可使用（ ），根据实际情况在车站售卖。
