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[多选题]深入推进执法规范化建设，坚持严格规范公正文明执法，为全力维护社会公平正义提供了基础，( )的追求融入细节，推动着每一起案件的办理。
A.法治
B.规范
C.公平
D.正义
[判断题]“六文明”活动主要指的是:文明服务、文明执法、文明经营、文明交通、文明旅游、文明用语。（ ）餐桌
A.正确
B.错误
[判断题]十字文明用语体现了日常用语的基本礼仪，十字文明用语是：请、您好、谢谢、对不起、再见。
A.正确
B.错误
[判断题]十字文明用语体现了日常用语的基本礼仪，十字文明用语是：请、您好、谢谢、没关系、再见。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,服务时( ),态度和霭,用语文明,举止得体,庄重大方。
A.表情自然
B.面带微笑
C.表情亲切
D.微笑自然
[多选题]查询查复应遵循“_________”的原则，做到用语文明，有根有据，言简意赅，不得相互推诿。
A.有疑必查
B.有查必复
C.复必详尽
D.切实处理
[单选题] ()是“部级文明客运站”.“省公路客运一级站”.规范化服务“三星级车站”
A. 潍坊市汽车总站
B. 潍坊市联运汽车站
C. 潍坊市公交公司
[判断题] 潍坊汽车总站是“部级文明客运站”. “省公路客运一级站 ”. 规范化服务“三星级车站”。隶属于潍坊交运汽车运输有限公司。
A.正确
B.错误
[单选题]十字文明用语不包括（ ）。
A.请
B.您好
C.不客气
D.再见
[多选题]使用文明用语的具体要求？
A.语句要规范，声音要适中
B.态度要热情，表情要自然
C.坐姿端正 手势标准
D.吐字要清晰，目光要注视车主
[单选题]十字文明用语是：（ ）。
A.请、您好、谢谢、没关系、再见
B.请、您好、谢谢、不客气、再见
C.请、您好、谢谢、对不起、再见
D.请、您好、谢谢、对不起、慢走
[单选题]十字文明服务用语为：（ ）
A.您好、请、谢谢、对不起、再见
B.您好、请、谢谢、不客气、再见
C.您好、请、谢谢、对不起、走好
D.您好、好、谢谢、对不起、再见
[单选题]属于文明服务用语标准的是（ ）。
A.请您出示通行卡
B.你这一百元是假币，换一张
C.没钱就抵押物品，不低押，你就别想出去
D.下班了，你走其它道吧
[单选题]提倡()，就是要讲职业道德，讲文明礼貌，做到仪表仪容美观大方，经常使用文明用语。
A.规范服务
B.优质服务
C.快捷服务
D.标准化服务
