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[多选题]营业网点前端引导职责可赋予( )。
A.大堂经理
B.低柜柜员
C.客户经理
D.内勤行长
[多选题]超级柜台营业网点业务查询职责可赋予( )。
A.大堂经理
B.客户经理
C.运营主管
D.高、低柜柜员
[多选题]转岗任超级柜台前端服务员或需建立BoEing系统用户号的,应经( )审核确认岗位资格,纪检监察、内控合规、安全保卫部门审核有无重大违规违纪行为和不良行为后,由( )审核准入。对存有重大风险隐患的,严禁准入。
A.人力资源部门
B.运营管理部
C.计划财务部
D.办公室
[多选题]以下可赋予客户经理的超级柜台职责是( )。
A.前端引导
B.设备维护
C.业务查询
D.生产管理
[多选题]以下可赋予大堂经理的超级柜台职责是( )。
A.前端引导
B.设备维护
C.业务查询
D.生产管理
[单选题]超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。
A.正确
B.错误
[多选题]超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。审核要点包括( )。
A.客户办理业务时,前端服务员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性
B.对于需阅读协议的业务,前端服务员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容
C.业务办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息
D.对于超级柜台无法办理的业务,前端服务员应引导客户携带有关证明材料到柜面办理
[单选题]网点负责超级柜台业务引导和咨询,确认业务办理场景的真实性的人员为( )。
A.前端服务员
B.设备维护员
C.业务查询员
D.生产管理员
[判断题]超级柜台网点设备维护的职责包括超级柜台钥匙管理,加卡、取卡、日终清机,耗材领用、添加和更换,简单故障设备的自检、排除,检查设备及周边环境的日常安全等日常运行维护和安全巡查。该职责只可赋予柜员。( )
A.正确
B.错误
[判断题]超级柜台网点设备维护的职责包括超级柜台钥匙管理,加卡、取卡、清机,耗材领用、添加和更换,简单故障设备的自检、排除,检查设备及周边环境的日常安全等日常运行维护和安全巡查。该职责只可赋予柜员。
A.正确
B.错误
[多选题]以下属于超级柜台营业网点的职责与权限的是( )。
A.前端引导
B.设备维护
C.业务查询
D.生产管理
[多选题]以下属于超级柜台作业中心的职责与权限的是( )。
A.身份审核
B.生产管理
C.业务查询
D.设备管理