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[单选题]学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠（待）证件和购票时所用有效身份证原件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30天内到（ ）退票窗口办理资质核验和退票手续。
A.票面到站
B.下车站
C.全国任意车站
D.本次列车经停站
[判断题]车站售票厅办理“挂失补”车票退票时，凭“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件退回“挂失补车票”票款，不收退票费，核收2元手续费，并收回“挂失补车票”。
A.正确
B.错误
[判断题]、旅客因办理乘机登记手续时出具的身份证件与购票时身份证件不一致而被拒绝运
输，旅客要求出具书面说明的，航空运输承运人有权拒绝。
A.正确
B.错误
[判断题]持学生票、残疾军人票的旅客在进出站、乘车时，须提供购票时所使用的有效身份证件原件和符合规定的减价优惠（待）凭证。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]未办理身份验证的学生或残疾军人需通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]使用居民身份证，外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证购票的旅客，凭购票时所使用的（ ），通过自助闸机办理进出站检票手续。
A.乘车人有效身份证件原件
B.有效身份证件
C.乘车人身份证件原件
D.乘车人有效身份证件
[单选题]办理互联网换票业务时，旅客需提供购票时所登记的二代居民身份证( )或购票时所登记的有效身份证件原件和网站提供的订单号。
A.证件姓名
B.证件号码
C.复印件
D.原件
[单选题]乘车人本人办理退票时：凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，应（ ），办理退票手续。
A.持其他有效身份证明
B.持身份证明的复印件
C.到派出所办理临时身份证后
D.到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后
[多选题]使用二代居民身份证在互联网购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到（ ）办理换票手续。
A.邮局
B.车站售票窗口
C.铁路客票代售点
D.车站自动售票机
[单选题]遇二代居民身份证无法自动识读、识读设备故障或者使用其他有效身份证件购票时，在车站窗口和铁路局授权允许手工输入有效身份信息的代售点窗口，由售票员（ ）旅客身份信息。
A.登记
B.录入
C.记载
D.留存
[判断题]使用可自动识读证件购票的旅客，凭乘车人购票时所使用的有效身份证件原件，通过自动检票闸机检票进、出站。
A.正确
B.错误
[单选题]持其他有效身份证件购买铁路电子客票的旅客，凭乘车人购票时所使用的有效身份证件原件，通过（）完成实名制验证手续。
A.人工通道
B.铁路电子客票柱式检票机
C.车站手持移动检票终端识
D.验证手机购票信息
