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[单选题]信息市场是为（）提供产品、劳务、技术、服务等信息的场所。
A.用户和消费者
B.企业
[判断题]危险化学品生产企业必须向用户提供化学事故应急咨询服务,为化学事故应急救援提供技术指导和必要的协助。
A.正确
B.错误
[单选题]( )是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合,第一次购买企业的产品和服务的消费者
A.集团用户
B.老顾客
C.新顾客
D.潜在顾客
[判断题]安全技术说明书由化学品的生产供应企业编印,在交付商品时提供给用户,作为为用户的一种服务,随商品在市场上流通。
A.正确
B.错误
[单选题]( )是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合,已经至少一次购买过企业的产品和服务的消费者
A.集团用户
B.老顾客广
C.新顾客
D.潜在顾客
[判断题] 广义的竞争对手是指与本企业提供的产品或服务类似，且所服务的目标顾客也相似的其他企业。( )
A.正确
B.错误
[填空题]燃气经营企业应当建立健全用户服务档案，按照国家和本省规定的燃气服务标准向用户提供服务，在服务营业场所公告（ ）等信息。
[判断题]供应链是指生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。
A.正确
B.错误
[判断题]瓶装燃气经营企业不向用户提供检查泄漏服务。( )
A.正确
B.错误
[多选题]企业对用户提供的服务可分为哪些类型？( )
A. 售前服务
B. 售中服务
C. 全程服务
D. 售后服务
[单选题]物业服务企业所提供的服务产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和称为( )。
A.购买力
B.购买欲望
C.预期顾客
D.物业经营管理市场
[判断题]中小道路运输企业可采取购买服务的方式，委托第三方专业化机构提供动态监控技术服务，提高动态监控水平。
A.正确
B.错误
