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[单选题]第四条：电力管理部门和供电企业应当建立预防和查处()的激励机制。
A.偷电行为
B.窃电行为
C.违约用电行为
D.转供电行为
[单选题]《供电监管办法》规定，供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电企业应当自接到投诉之日起（）内提出处理意见并答复用户。
A.5个工作日
B.5天
C.10个工作日
D.10天
[判断题] 《供电监管办法》第十四条规定：供电企业应当建立完善的报修服务制度，公开报修电话，保持电话畅通，24小时受理供电故障报修。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]《供电监管办法》第十六条规定:供电企业应当建立用电投诉处理制度,公开投诉电话。对用户的投诉,供电企业应当自接到投诉之日起7个工作日内提出处理意见并答复用户。()
A.正确
B.错误
[判断题]根据《供电监管办法》（电监会27号令）第十六条规定，供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电企业应当自接到投诉之日起10个工作日内提出处理意见并答复用户。（）
A.正确
B.错误
[单选题]供电企业和电力客户应当在（）根据电力客户需要和供电企业的供电能力签订供用电合同。
A.送电前
B.送电后
C.施工中
D.送电时
[单选题]电力监管机构对供电企业信息公开的情况实施监管。供电企业应当依照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《电力企业信息披露规定》,采取( )的方式,公开供电服务信息。
A.便于用户获取
B.便于用户取阅
C.宣传
D.广告
[多选题]《供电监管办法》第二十三条规定：供电企业应当按照《电力企业信息报送规定》向电力监管机构报送信息。供电企业报送信息应当()。
A.真实
B.及时
C.完整
D.合规
[多选题]供电监管办法》规定，（ ）需要紧急供电时，供电企业应当及时提供电力供应。
A.抢险救灾
B.突发事件
C.基建电源
D.农田水利
[判断题]《电力供应与使用条例》规定，供电企业和用户应当在供电前根据供电需求和供电企业的供电能力签订供用电合同。
A.正确
B.错误
[单选题]《电力供应与使用条例》：“供电设施临时检修需要停止供电时，供电企业应当提前( )小时通知重要用户”
A.A.12
B.B.24
C.C.36
D.D.48
[填空题]131.根据《供电监管办法》，供电企业应当在供电营业场所设置公布电力服务热线电话和 （）投诉举报电话的标识。
[多选题]《供电监管办法》规定，供电企业应当依照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《电力企业信息披露规定》，采取便于用户获取的方式，公开供电服务信息。供电企业公开信息应当（ ）。
A.真实
B.及时
C.完整
D.全面
[多选题]在电力系统正常的情况下，供电企业应当连续向用户供电。需要停电或者限电的，应当符合下列规定
A.因供电设施计划检修需要停电的，供电企业应当提前7日公告停电区域、停电线路、停电时间，并通知重要用户
B.因供电设施临时检修需要停电的，供电企业应当提前24h通知重要用户
C.因电网发生故障或者电力供需紧张等原因需要停电、限电的，供电企业应当按照政府批准的有序用电方案执行
D.引起停电或者限电的原因消除后，供电企业应当尽快恢复正常供电
[多选题]电力企业应当建立电力监控系统安全管理制度包括（ ）。
A.权限管理
B.审计管理
C.用户口令密钥及数字证书的管理
D.数据及系统的备份管理
[单选题]根据《电力供应与使用条例》第二十八条规定，因供电设施临时检修需要停止供电时，供电企业应当提前（）小时通知重要客户。
A.24
B.48
C.36
D.72
[多选题]供电企业应当按照电力监管机构的要求，披露（ ）等信息。
A.停电
B.限电
C.事故抢修处理
D.优质服务情况
