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[单选题]业扩报装即为（ ）客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。
A.增容
B.验收
C.新装
D.新装和增容
[多选题]业扩报装为（ ）客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。
A.新装
B.增容
C.销户
D.减容
[判断题]业扩报装即只为新装客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。
A.正确
B.错误
[判断题]客户报装时应将客户信息录入系统，资料不齐应详细告知。客户每次办理业务时须向客户提供正式受理回执，严禁以任何形式限制客户报装，严禁向有关单位透露客户报装信息，严禁向客户指定任何设计、施工(试验）、设备供应单位。（)
A.正确
B.错误
[判断题]1147在用电营销系统业扩报装系统中,新装申请分为低压客户新装、高压客户新装、批量客户新装。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]业务扩充指供电企业接受客户用电申请，办理有关报装的各项业务，以满足新装、增容客户的用电需求的整个过程。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理告知书，告知客户需提交的资料清单（ ）。
A.业务办理流程
B.收费项目及标准
C.监督电话等信息
D.身份证复印件
[判断题]在用电营销系统业扩报装系统中,新装申请分为低压客户新装、高压客户新装、批量客户新装。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]按照《业扩报装管理办法》规定，客户在办理用电申请时，对于申请资料暂不齐全的客户，客户代表按照( )要求办理。
A.首问责任制
B.一次性告知
C.一证受理
D.免填单
[判断题]按照《业扩报装管理办法》规定，客户办理业务时，无论客户资料或资质证件是否在有效期内，都需客户再次提交资料。
A.正确
B.错误
[判断题]报装资料和客户档案是保证客户安全合理用电，准确及时回收电费的重要基础资料。业扩报装部门在接电后必须妥善保管、长期保存、设专人负责，避免丢失。
A.正确
B.错误
[单选题]业扩报装资料和客户档案在接电后必须妥善保管，保管的期限为：（ ）
A.5年
B.10年
C.20年
D.长期
[多选题]询问客户申请意图，向客提供《业扩报装办理告知书》，告知客户（ ）等信息。
A.需提交的资料清单
B.业务办理流程
C.收费项目及标准
D.监督电话
