更多"[多选题]针对非本站退票等影响乘客服务的特殊情况，站务人员
可进行（ "的相关试题:
[判断题]针对非本站退票等影响乘客服务的特殊情况，站务人员可进行特殊审批办理，通过行政处理、特殊退票等途径解决乘客问题。
A.正确
B.错误
[判断题]列车越站情况下受影响乘客要求退还车费，如乘客有退票退款需求，可提醒乘客七日内到任意站点办理退票退款业务。
A.正确
B.错误
[判断题]因地铁运营原因导致的退票，乘客可在任意7日内到任意车站办理退票。
A.正确
B.错误
[填空题]乘客携带违禁物品在本站进站，被车站工作人员发现制止，乘客要求退票时，需要（ ）到场确认，可办理特殊退票或免费更新。
[判断题]乘客持单程票无法进站，BOM查询“出售车站”和“出售日期”栏显示非本站当日，应办理即时退票
A.正确
B.错误
[判断题]乘客信息系统控制中心接口服务器离线会影响车站综合监控平台发布本站紧急信息。
A.正确
B.错误
[判断题]( )乘客事务处理废票是指处理乘客事务时回收的废票，包括坏票、无效票、乘客退票、过期单程票、乘客遗失票等。
A.正确
B.错误
[多选题]车站遇有（）情况，经铁路运输企业同意后，可进行不刷卡退票。
A.不可抗力；POS机故障
B.铁路责任
C.旅客伤病不能继续旅行
D.不能连接POS机进行退票
[判断题]因列车晚点超过15分钟，持储值卡的乘客要求退票时，告知乘客可在7个工作日内到任意车站进行处理
A.正确
B.错误
