更多"[单选题] 客户小王对服务人员散漫的服务态度表示非常不满,这属于( "的相关试题:
[单选题] 零售客户小王希望自己订的货物能完好到达,无损坏、无丢失,这属于( )。
A.理想的期望
B.可接受的期望
C.一般性期望
D.普遍性期望
[单选题]零售客户小王向客户经理反映自己妻子生病,希望被理解和安慰,这体现了小王的( )需求。
A.安全
B.利润
C.情感
D.成长
[单选题]零售客户小王每天收工之前都要盘点卷烟商品以确保没有丢失,这体现了小王的( )需求。
A.安全
B.利润
C.服务
D.成长
[单选题] 零售客户小王希望能够参与到烟草公司举办的"评选示范店"的活动中去,这体现了小王( )需求。
A.安全
B.利润
C.服务
D.成长
[单选题]卷烟零售客户小王在自己经营的店铺中安装了摄像监控系统以防范卷烟偷盗与调包,这体现了小王的( )。
A.安全需求
B.利润需求
C.服务需求
D.情感需求
[判断题]客户小王准备建立一个静态的网站,想基于阿里云提供的多线BGP能力为客户提供网站的快速访问,小王可以仅通过阿里云对象存储OSS这个产品就能实现。
A.正确
B.错误
[多选题]代发工资客户小王 持磁条储蓄未来卡到我行申请保号换卡为IC卡 可选择的换卡种类包括. ( )
A.IC储蓄未来卡
B.IC普卡
C.爱薪卡
D.以上三者皆可
[单选题]试题编码:wdfzryw06046 以下是客户经理小王向某客户介绍国内保理业务,错误的是( )。
A.不管什么条件下,保理银行都能对销货方进行追索
B.客户(销货方)办理国内保理时,我行可以保留向客户的追索权,也可以买断不追索
C.客户(销货方)办理国内保理时,购货方开户银行可以担保,也可以不担保
D.根据购货方开户行是否承担担保付款责任,国内保理可分为双保理和单保理
[判断题]客户小王有一笔80万的信用类个人经营贷款，因为生意繁忙每月总会迟到几天归还贷款利息，导致该贷款五级分类频繁落入关注。管户信贷员小欧多次电话提醒小王要按时还息，并在2020年全年度对该户做了三次贷后检查。上述的贷后管理做法是错误的。
A.正确
B.错误
[简答题]某日,客户经理小李到网点找到柜员小王,要代客户办理业务。小李;“小伍,我争取到一个单位客户,他们的开户资料我带来了,你帮忙办一下开户手续。小伍;“可以的,让我看看开户资料是否符合要求”。小李:“你放心好了,开户资料我全看过了,还是比较齐的。还有,XX公司让我代他们买一点支票,可以吗?”小伍:“没问题。你照小王去买吧。我待会就把你的账户开了”
请支出上述流程中违反现行业务制度之处。
[单选题]客户经理小王共服务客户150户,有105户订购了甲品规卷烟,则甲品规卷烟的上柜率为()。
A.30%
B.50%
C.70%
D.90%
[单选题] 零售户小王在烟草公司网上营销平台看到客户拜访次数的服务承诺后,总是关注每月客户经理的拜访次数,这说明( )。
A.过去消费经历可以影响客户期望
B.他人的介绍可以影响客户期望
C.企业宣传可以影响客户期望
D.客户期望具有独立性,不会被影响和左右
[单选题]†年主管客户经理小王在需要在（）月向孙某发出《贷款到期通知书》？
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]零售户小王在烟草公司网上营销平台看到客户拜访次数的服务承诺后,总是关注每月客户经理的拜访次数,这说明( )。
A.过去消费经历可以影响客户期望
B.他人的介绍可以影响客户期望
C.企业宣传可以影响客户期望
D.客户期望具有独立性,不会被影响和左右
