[单选题]科技工作者在处理人际关系时应遵循的道德准则是（）。
A.探索
B.创新
C.求知
D.勤奋

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[判断题]车站现场接收到乘客事务后，应遵循乘客事务处理原则妥善处理，并做好相关记录。如现场接收到的乘客事务信息有关社会关注热点、敏感问题、可能引发负面舆论、具有公关危机苗头倾向等，立即按相关流程上报并报服务热线备案。（）
A.正确
B.错误

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[多选题]旅客投诉处理应遵循()的原则
A.首诉负责
B.统一受理
C.依法合规、专业管理
D.客观公正、注重时效

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[单选题] 事故处理过程中应遵循( )原则。
A.三同时
B.四不放过
C.谁主管谁负责
D.三不放过

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[多选题]处理井下火灾应遵循的原则（）。
A.控制烟雾的蔓延，防止火灾扩大
B.防止引起瓦斯或煤尘爆炸
C.尽量采用综合灭火
D.保护救护人员安全

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[多选题]故障处理时，应遵循以下原则：（）
A.根据仪表（上位机）指示、故障信号、设备异常现象和外部征象等进行综合分析判断
B.首先通过调整运行方式、运行工况、运行参数等迅速限制和控制故障的发展，直至采取将故障设备停止运行等手段进行应急处置
C.按照设备管理权限和故障等级，运维主任、风电场运维值长应迅速将故障发生、发展和现场应急处理情况及时汇报发展公司生产技术部、主任及分管领导
D.值班人员应坚守岗位，迅速正确地执行值长的命令

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[多选题]屏蔽门故障处理过程中，应遵循哪些原则？
A.先全面、后局部
B.先救人、后救物
C.先抢救主要设备
D.后一般设备

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[多选题]处理客舱释压时应遵循的原则:( )
A. 停止服务工作
B. 在释压状态未被解除之前,任何人都应停止活动,禁止吸烟
C. 迅速就近坐下,系好安全带
D.整个释压过程及旅客和客舱情况要及时向责任机长通报

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[多选题]处理井下火灾应遵循的原则是( )。
A.控制烟雾的蔓延,防止火灾扩大
B.防止引起瓦斯或煤尘爆炸
C.尽量采用综合灭火
D.保障救护人员安全

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[填空题]严重故障应遵循___________的原则，按确定的故障处理流程和应急措施、方法处理，应尽快___________，不可因查找原因而延长故障历时。

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[单选题]正确处理投诉首先应遵循一个原则(____)
A.乘客至上，服务为本
B.先通后复
C.贴心服务，温馨一路
D.先处理情感，后处理事件

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[单选题]处理煤气事故时,应遵循的安全原则是()。
A.靠经验处理
B.保负压
C.人员必须有防护措施
D.不必疏散