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[单选题]在与人交谈时,双方应该注视对方的(),才不算失礼。
A.上半身
B.双眉到鼻尖,三角
C.颈部
D.脚
[单选题]礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示（）和友好的行为。
A.尊重
B.友谊
C.关心
D.爱护
[单选题]胸外心脏按压过程中，间断时间应（ ）
A.＜5秒
B.＜10秒
C.5~10秒
D.＜20秒
[单选题]握手标准：面带笑容，目光注视对方伸出右手，双方互相握住对方的手掌，手指稍用力，上下摇晃几下？后松开，双方距离一步为宜。
A.一下
B.两下
C.三下
D.四下
[单选题]初次相见或最初会面的短暂时间应注视对方的（）
A.鼻子
B.眼睛
C.耳朵
D.嘴
[单选题]长时间与旅客交谈时，应注视对方的_____。
A.眼睛
B.额头
C.上三角区
D.上身
[判断题]与顾客交谈时，两眼视线要落在顾客的鼻尖，偶尔可注视对方的双眼
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在入户服务时，应主动与客户握手，握手要短暂、微用力、微笑、注视对方。
A.正确
B.错误
[单选题]《岗位作业指导书》中要求握手时应双目注视对方，面带微笑。四指并拢，拇指张开，持续( )。
A.A、3～4秒
B.B、3～6秒
C.C、4～6秒
D.D、1～3秒
[多选题]在运输过程中发生()等情况，发生的停留时间应加算在行李、包裹的运到期限内。
A.A、水灾、地震、飓风、雪害、冰雹、风沙
B.B、战争
C.C、执法机关扣留
D.D、人力不能抗拒的灾害或疫情
[判断题]在运输过程中发生执法机关扣留情况时，发生的停留时间应加算在行李、包裹的运到期限内。
A.正确
B.错误
