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[单选题]工程咨询服务项目的管理过程包括：①明确客户需求；②综合分析，提出建议（咨询报告）；③收集数据信息、进行分析；④提供阶段性结果；⑤确定项目，组建项目小组；⑥初步接洽；⑦制订工作计划；⑧工作总结；⑨协助实施。正确的顺序是()。
A.⑥—①—⑤—⑦—③—④—⑨—②—⑧
B.⑥—①—⑤—⑦—③—④—②—⑨—⑧
C.①—⑥—⑤—⑦—③—④—⑨—②—⑧
D.①—⑥—⑤—⑦—③—④—②—⑨—⑧
[多选题]工程咨询服务项目的范围管理，在实施服务的过程中，要着重做好的工作包括()。
A.防止咨询服务在项目管理上的复杂化
B.防止咨询服务在项目专业任务上的扩张
C.防止咨询服务在项目交付成果上的蔓延
D.防止咨询服务在项目过程上的延长
E.减少咨询服务的成本
[单选题]工程咨询服务项目的管理过程中，提供阶段性结果的下一步骤是()。
A.制订管理方案
B.工作总结
C.收集数据信息、进行分析
D.综合分析，提出建议（咨询报告）
[单选题]工程咨询服务项目的管理过程中，收集数据信息、进行分析的上一步骤是()。
A.制订管理方案
B.确定项目，组建项目小组
C.明确客户需求
D.初步接洽
[单选题]下列要求中，不属于《中国工程咨询业质量管理导则》中明确指出的各类工程咨询成果质量目示应达的要求是()。
A.最终结果的经济性
B.目标要求的全面性
C.评价标准的定量性
D.过程分解的充分性
[多选题]工程咨询服务项目是工程咨询公司根据客户的某种特定要求，将自己所具有的（）等提供给客户的过程。
A.工程知识
B.知识产权
C.专有工程设备
D.技术诀窍
E.工程经验
[判断题]期货公司开展期货投资咨询业务,应当针对客户期货投资咨询具体服务需求,揭示期货市场风险,明确告知客户独立承担期货市场风险。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]期货公司应当有效执行期货投资咨询业务管理制度中的客户回访与投诉规定，明确客户回访与投诉的内容、要求、程序，及时、妥善处理客户投诉事项。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]期货公司应当执行期货投资咨询业务管理制度中的客户回访与投诉规定，明确客户回访与投诉的( )，及时、妥善处理客户投诉事项。
A.方式
B.内容
C.要求
D.程序
[单选题]服务项目生命周期过程中，组建项目组的下一步骤是()。
A.签订服务合同
B.详细需求调研
C.深入调查分析
D.项目目标系统确定
[单选题]根据《工程造价咨询企业管理办法》，申请甲级工程造价咨询企业资质，须取得乙级工程造价咨询企业资质证书满()年。
A.3
B.4
C.5
D.6
[单选题]根据《工程造价咨询企业管理办法》，下列关于工程造价咨询管理的说法，正确的有（ ）。
A.工程造价咨询业务范围包括仲裁工程结算纠纷
B.分支机构备案时所持资料有拟在分支机构执业的不少于3 名注册造价工程师的注册证书复印件
C.分支机构可以以自己名义承接工程造价咨询业务、订立工程造价咨询合同、出具工程造价成果文件
D.工程造价咨询企业跨省、自治区、直辖市承接工程造价咨询业务的，应当自承接业务之日起20 日内到建设工程所在地的省、自治区、直辖市人民政府建设主管部门备案
[单选题]根据《工程造价咨询企业管理办法》，工程造价咨询企业跨省、自治区、直辖市承接工程造价咨询业务的，应当自承接业务之日起（ ）日内到建设工程所在地人民政府建设主管部门备案。
A.15
B.20
C.30
D.60
