更多"[单选题] 零售客户确实感受到具体能力的提升和经营的改善是经营指导的("的相关试题:
[判断题]通过平台能力提升客户体验，降低客户的成本，从而增强客户与我们的粘性，带动活跃率、份额的提升。
A.正确
B.错误
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)通过平台能力提升客户体验，降低客户的成本，从而增强客户与我们的粘性，带动活跃率、份额的提升。( )
A.正确
B.错误
[单选题] "在服务的过程中,电访员通过声音让客户感受到她们的微笑与热情,这满足了零售户的( )需求。
A. 功能
B. 情感
C. 便利
D. 价值
[单选题]除客户具体经营情况外,烟草公司定位客户当前经营状态时主要根据( )。
A.客户经营问题的类别
B.客户分类细则
C.客户守法情况
D.客户地理分布
[判断题]管理能力提升不包括其他授课老师认为需要增加的知识。
改正：管理能力提升包括其他授课老师认为需要增加的知识。
A.正确
B.错误
[单选题]市场竞争能力按客户的产品、售后及研发能力，具体分为（ ）三类？
A.行业前列、行业一般、行业后列
B.良好、一般、较差
C.支持、限制、淘汰
D.正常、停产、破产关闭
[判断题]管理能力提升不包括领导性格与领导风格的塑造。
改正：管理能力提升包括领导性格与领导风格的塑造。
A.正确
B.错误
[单选题]196．（）负责落实各项日常性培训工作，增强个贷客户经理业务营销能力，提升合规操作水平。
A.经营行
B.二级分行
C.一级分行
D.总行
[单选题]“在商定总量时不仅要考虑零售客户历史销售数据,还应该考虑零售客户经营能力等多种因素”指的是商定总量中的( )原则。
A.定性与定量相结合
B.动态管理
C.总体调控
D.求全
[判断题]品牌组合宽度、货源库存周转率、推广牌号进货量是显示零售客户卷烟经营能力的指标。
A.正确
B.错误
[判断题]商业银行应该对客户风险承受能力进行评估，确定客户风险承受能力评级，并只能向客户销售匹配其风险承受能力的产品。
A.正确
B.错误
[判断题]商业银行应根据集团客户所处的行业和经营能力，对集团客户的授信总额.资产负债指标.盈利指标.流动性指标.贷款本息偿还情况和关键管理人员的信用状况等，设置授信风险预警线。
A.正确
B.错误
[单选题] 若在对新入网客户实地拜访中发现客户不具备开门经营条件或卷烟出样能力的,则应( )。
A.提供终端道具
B.帮助零售客户出样
C.中止履行入网协议
D.退回入网资料
[多选题]财富E-SBU的建设重点是以客户为中心，大力提升(),不断扩大客户规模，提升共同客户占比，提高客均合同数和客均贡献。
A.A-客户迁徙能力
B.B-交叉销售能力
C.C-产品创新能力
D.D-综合服务能力
