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[单选题]乘坐国内航班离站的散客旅游者，如果从中、小机场起飞，导游应掌握好时间，使其提前（ ）到达机场。
A.30分钟
B.1小时
C.2小时
D.3小时
[单选题]散客旅游者乘坐国内航班离站，导游应在（ ）后方可离开机场。
A.飞机起飞
B.办理登机手续
C.行李托运
D.游客通过安检
[单选题]乘坐国际航班离站的散客旅游者，导游应掌握好时间，使其提前（ ）到达机场。
A.30分钟
B.1小时
C.2小时
D.3小时
[单选题]乘坐国内航班离站的散客旅游者，如果从大型机场起飞，导游员应掌握好时间,使其提前（）到达机场。
A.30分钟
B.1小时
C.2小时
D.3小时
[单选题]乘坐国内航班离站的散客旅游者，如果从中、小机场起飞，导游员应掌握好时间，使其提前（）到达机场。
A.30分钟
B.1小时
C.2小时
D.3小时
[单选题]乘坐国际航班离站的散客旅游者，导游员应掌握好时间，使其提前（）到达机场。
A.30分钟
B.1小时
C.2小时
D.3小时
[判断题]在散客旅游的导游服务中，导游应提前15分钟抵达集合地点引导旅游者上车
A.正确
B.错误
[单选题]如果未接到应接的散客旅游者，导游应与司机配合，在尽可能的范围内寻找（ ）
A.至多10分钟
B.至少20分钟
C.至多40分钟
D.至少40分钟
[单选题]乘坐火车离站的散客旅游者，导游员应掌握好时间，使其提前（）到达车站。
A.30分钟
B.1小时
C.2小时
D.3小时
[判断题]在为散客提供接站服务时，导游应请旅行社的计调部与司机联系，约定出发时间、地点。
A.正确
B.错误
[多选题]如果游客的投诉是针对导游服务的，且又基本符合事实。此时，导游应 该（）
A.向游客表示歉意
B.有则改之，无则加勉
C.说明自己并不是有意的
D.将工作重点放在投诉的问题上
E.用实际行动争取旅游者的谅解
[多选题]导游在导游讲解中不吸烟属于导游应遵守的（）。
A.社会公德
B.职业道德
C.行为规范
D.旅游规章
E.服务标准
[单选题]从国内市场来看，人们外出旅游已从观光旅游逐步向（）发展，国内散客市场日益扩大。
A.体验型旅游
B.度假型旅游
C.主题型旅游
D.探险型旅游
[单选题]从国内市场来看，人们外出旅游已从观光旅游逐步向（ ）发展，国内散客市场也日益扩大。
A.体验型旅游
B.度假型旅游
C.主题型旅游
D.探险型旅游
[单选题]送散客乘火车离开，导游人员要掌握好时间，应使游客提前()到达火车站。
A.30分钟
B.40分钟
C.60分钟
D.90分钟
[单选题]导游讲解能力是导游应具备的各种能力中的（ ）能力。
A.次要
B.辅助
C.从属
D.核心
[单选题]对于国内旅游中个别人诋毁和污蔑祖国和人民的言论，导游应在阐明自己的观点的同时，指出其问题的性质，（）。
A.进行教育
B.给以批评
C.劝其自制
D.进行劝导
[判断题]在陪同国内旅游团抵达原出发地后，全程导游应向旅游者一一告别，并提醒他们带好自己的行李和物品。
A.正确
B.错误
